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11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En este capítulo encontrará consejos prácticos para posibles problemas. En caso de no solucionar el proble-
ma, diríjase al servicio de atención al cliente local.
Importante: en caso de problema de recepción de señal digital terrestre, es necesario definir lo
más exactamente posible el síntoma concreto que se ha detectado.
En función del tipo de problema que Vd. tenga, la siguiente tabla presenta una posible causa, y
una o varias soluciones posibles.
Síntoma
Se reciben perfectamente los canales
analógicos, pero ningún canal digital.
Se reciben perfectamente los canales
analógicos, pero ningún canal digital.
La vivienda es un piso.
Se reciben perfectamente los canales
analógicos, pero ningún canal digital.
Se reciben algunos canales digitales
correctamente, pero otros se reciben mal
o no se reciben. En los canales que se
reciben, el nivel de recepción es muy alto.
Se reciben todos los canales digitales,
pero la recepción es perturbada en ciertos
momentos (cuando se enciende un apara-
to eléctrico, por ejemplo).
Se reciben algunos multiplexos (ciertos
canales), pero otros están perturbados
o no se reciben.
Causa posible
La antena apunta hacia un emisor
analógico, mientras que los canales
digitales se emiten en otro emisor.
Su sistema de antena colectiva no está
adaptado al digital terrestre.
Su zona aún no está cubierta por el
digital terrestre.
Está alejado del emisor.
Tiene perturbaciones parásitas.
Se produce el fenómeno del eco.
Soluciones
Modificar Ia orientación de la antena.
Consulte a su casero o a su administrador.
No hay solución inmediata. Espere a
que se cubra su zona.
1 – Pruebe con un amplificador de
interior.
2 – Pruebe con un amplificador de mástil.
3 – Instale una antena mejor.
1 - Cambie el cordón TV que va de
la toma TV al terminal por un cordón
de blindaje reforzado.
2 – Cambie los accesorios (repartidores,
derivadores) por productos blindados.
3 – Cambie el cable entre Ia antena y la
toma.
1 – Modifique ligeramente Ia orientación
de Ia antena.
2 - Cambie Ia antena por una nueva con
rejillas anti-eco más eficaces.
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