Requerimientos De Servicio; Como Contactarnos - Hergom IP-1020 Manual De Operaciones

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En caso de un mal funcionamiento o falla, póngase en contacto con nosotros con el nombre del modelo, número de serie,

fecha de compra y descripción detallada de la falla técnico.

La reparación se hará con cargo en los siguientes mal funcionamientos o falla:

Desastres naturales como incendios, terremotos, la iluminación y la huelga, etc

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Impropio o inadecuado movimiento y operación con poco cuidado.

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Reparación o alteración por el personal sin la debida autorización de Hergom por el requerimiento de

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servicio, tiene que ser solicitada.

Cuando se encuentre con mal funcionamiento, suspender inmediatamente y comprobar de nuevo el manual

→

Antes de solicitar el servicio, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio. Después de reunir la

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información del modelo, número de serie, fecha de compra y descripción detallada de la falla técnica.

Para obtener servicio, únicamente por el personal autorizado por Hergom o su Departamento de Servicio al Cliente puede

realizarlo. En el caso de que una persona no autorizada realice o intente repararlo, durante el período de garantía esta se

anulará.

Para la solicitud servicio el Departamento Servicios al Cliente de Hergom es responsable por el servicio.

El mantenimiento a tiempo y de satisfacción debe aplicarse en el caso de falla del equipo o posibles riesgos para la salud del hospital,

cualquier persona o institución utilizando este equipo.

Si hay algún problema con el equipo, tome las siguientes medidas.

• Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente o nuestro agente de inmediato.

• Después de obtener el nombre del modelo, número de serie, fecha de compra, y la descripción del problema o cualquier

consulta contáctenos.

• Si tiene todavía problemas en el equipo después de la primera consulta en línea, contacte a su distribuidor para resolver el

problema.

Para establecer una comunicación telefónica con Hergom llame a los números enlistados al final de este manual. Usted puede obtener

diferentes tipos de asesoría para servicio, y compra de equipos en cualquier momento.

Suministro de productos

y accesorios de venta

Servicio y Soporte

Técnico

Poniente 128 No. 561 – C Col. Industrial Vallejo México, D.F. CP. 02300