Caratteristiche Tecniche - Stryker Medical 1069 Manual De Uso

Stryker offre i seguenti programmi di contratto di assistenza tecnica

CARATTERISTICHE TECNICHE

Manutenzione preventiva pianificata annualmente
Tutte le parti,** la manodopera e le spese di viaggio
Numero illimitato di chiamate per l'assistenza tecnica di emergenza
Contatto a priorità 1; risposta telefonica entro due ore
La maggior parte delle riparazioni verrà completata entro tre giorni
lavorativi
Documentazione JCAHO
Registro in sito con i dati della manutenzione preventiva e
dell'assistenza tecnica d'emergenza
Tecnici di assistenza Stryker addestrati in fabbrica
Parti autorizzate Stryker
Riepilogo di fine anno
Stryker eseguirà tutti gli interventi di assistenza tecnica durante le
normali ore di lavoro (9−17)
* Uno sconto verrà applicato alle parti di ricambio e la manodopera dei prodotti coperti dal contratto di manutenzione
preventiva,
** Esclusi gli articoli monouso, le aste per endovenosa (tranne le aste permanenti Stryker HD), i materassi o i danni
derivanti da un utilizzo inadeguato.
Stryker Medical offre anche contratti di assistenza tecnica personalizzati.
I costi dipendono da età, ubicazione, modello e condizioni del prodotto.
Per ulteriori informazioni sui contratti di assistenza tecnica, contattare il rappresentante di zona
Autorizzazione alla restituzione
La merce non può essere restituita senza l'approvazione dell'Assistenza clienti Stryker. Verrà fornito un
numero di autorizzazione che deve essere indicato sulla merce restituita. Stryker si riserva il diritto di
addebitare le spese di spedizione e di rimagazzinaggio degli articoli restituiti.
GLI ARTICOLI SPECIALI, MODIFICATI O NON PIÙ IN PRODUZIONE NON POSSONO ESSERE
RESTITUITI.
Merce danneggiata
In base alle normative della Interstate Commerce Commission (ICC), i reclami relativi alla merce danneggiata
devono essere inoltrati al trasportatore entro quindici (15) giorni dal ricevimento della merce. NON
ACCETTARE SPEDIZIONI DANNEGGIATE SE TALI DANNI NON SONO STATI ANNOTATI SULLA
RICEVUTA DI CONSEGNA AL MOMENTO DEL RICEVIMENTO. Se notificata tempestivamente, Stryker
invierà allo spedizioniere una richiesta di risarcimento per i danni verificatisi durante il trasporto. L'ammontare
del risarcimento sarà limitato al costo corrente di sostituzione. Se queste informazioni non vengono ricevute
da Stryker entro quindici (15) giorni dalla consegna della merce o se il danno non è stato annotato sulla
ricevuta di consegna al momento del ricevimento, il cliente sarà responsabile del pagamento dell'intero
importo della fattura originale.
I reclami per le spedizioni incomplete devono essere inoltrati entro trenta (30) giorni dalla fatturazione.
Clausola di garanzia internazionale
La presente garanzia è quella in vigore negli Stati Uniti. La garanzia al di fuori degli Stati Uniti può variare
in base al paese. Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante Stryker Medical di zona.
Garanzia
o chiamare 1−800−327−0770 (opzione n. 2).
5−21
MANUTENZIONE
ORO ARGENTO PREVENTIVA*
X
X X
X X
X X
X X
X X
X
X X
X X
X
X X
SOLO
X
X
X
X
X
X