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Capítulo 3
Guía de solución de problemas
Guía de solución de problemas
Esta guía de solución de problemas proporciona respuestas a algunos problemas
habituales con los que se puede encontrar al instalar y/o utilizar el reproductor
multimedia MINI ASUS O!Play. La solución de estos problemas es sencilla y
puede llevarla a cabo usted mismo. Póngase en contacto con el Servicio de
soporte técnico de ASUS si los problemas que tiene no se mencionan en esta
sección.
Visualización
P1. El reproductor multimedia no funciona. Sospecha que hay un
1. El reproductor multimedia no funciona. Sospecha que hay un
problema con el adaptador de alimentación del mismo.
•
Compruebe si el adaptador de alimentación del reproductor multimedia
tiene activada la función de protección de sobrecarga (apagado
automático en condiciones de sobrecarga, como por ejemplo exceso de
corriente, exceso de voltaje y exceso de temperatura) para proteger dicho
adaptador de los daños causados por problemas de sobrecarga.
•
Desconecte el adaptador de alimentación del reproductor multimedia y
espere unos minutos antes de volver a insertarlo directamente en una
toma de corriente. Encienda el reproductor multimedia de nuevo.
•
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con su distribuidor.
P2. La pantalla del televisor no muestra nada y el LED de encendido
2. La pantalla del televisor no muestra nada y el LED de encendido
del reproductor multimedia permanece apagado.
•
Asegúrese de que el televisor está encendido.
•
Asegúrese de que el adaptador de alimentación del reproductor
multimedia y la toma de corriente funcionan perfectamente.
•
Asegúrese de que el enchufe del adaptador de alimentación del
reproductor multimedia está firmemente conectado al panel posterior de
dicho reproductor y a la toma de corriente eléctrica.
P3. No puedo ver el asistente para la instalación cuando enciendo el
3. No puedo ver el asistente para la instalación cuando enciendo el
reproductor por primera vez. La pantalla del televisor no muestra nada
y el LED de encendido del reproductor multimedia está encendido.
•
Asegúrese de que el televisor está encendido.
•
Asegúrese de que el cable AV/HDMI está perfectamente conectado a los
terminales correctos del televisor y del reproductor multimedia.
•
Asegúrese de que el televisor está establecido en la fuente de vídeo
apropiada (ENTRADA DE AV o HDMI). Puede que tenga que utilizar el
mando a distancia del televisor para cambiar las fuentes de vídeo.
3-1
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