Conflicto de dirección IP
- Otro dispositivo de la misma red tiene la misma dirección IP asignada a la videocámara. Cambie la dirección IP de la
videocámara o del dispositivo en conflicto.
Error de Wi-Fi.
Clave de cifrado incorrecta.
- Cuando el modo de autenticación está configurado en [WPA-PSK], [WPA2-PSK] o [Clave comp.], o el método de
cifrado está configurado en [WEP], la clave de cifrado (clave WEP o contraseña AES/TKIP) introducida o su longitud
(número de caracteres) son incorrectas.
• Las contraseñas válidas varían según el método de cifrado:
- Cifrado AES / TKIP: 8 a 63 caracteres ASCII o 64 caracteres hexadecimales.
- Cifrado WEP de 64 bits: 5 caracteres ASCII o 10 caracteres hexadecimales.
- Cifrado WEP de 128 bits: 13 caracteres ASCII o 26 caracteres hexadecimales.
Error de Wi-Fi.
Método de autenticación incorrecto.
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso están usando el mismo método de autenticación/cifrado y
clave de cifrado.
Error de Wi-Fi.
Método de cifrado incorrecto.
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso están usando el mismo método de autenticación/cifrado y
clave de cifrado.
Imposible completar la configuración WPS.
- Han pasado más de 2 minutos entre la activación de WPS en el punto de acceso y la selección de [OK] en la
videocámara. Vuelva a empezar el procedimiento WPS desde el principio.
- El botón WPS no se mantuvo presionado el tiempo suficiente. Consulte el manual de instrucciones de su enrutador
inalámbrico. Al utilizar WPS para realizar una conexión inalámbrica, mantenga pulsado el botón WPS hasta que la
función WPS del enrutador inalámbrico esté activada.
- El método de cifrado del punto de acceso está ajustado en [WEP]. Wi-Fi Protected Setup (WPS) no puede conectarse
a puntos de acceso ajustados a este método de cifrado. Cambie el método de cifrado del punto de acceso o utilice
otro método de conexión (A 163).
Imposible conectar con el servidor FTP.
- No se ha podido conectar al servidor FTP. Compruebe los ajustes del servidor FTP (A 184).
Imposible obtener una dirección IP
- Si no está utilizando un servidor DHCP, conéctese mediante la opción [Manual] e introduzca la dirección IP utilizando
la opción [Manual] (A 165).
- Encienda el servidor DHCP. Si ya está encendido, asegúrese de que funciona correctamente.
- Asegúrese de que el rango de direcciones para el servidor DHCP es suficiente.
- Si no está utilizando un servidor DNS, ajuste la dirección DNS en una que no sea [0.0.0.0].
- Defina la dirección IP del servidor DNS en la videocámara.
- Encienda el servidor DNS. Si ya está encendido, asegúrese de que funciona correctamente.
- Asegúrese de que la dirección IP del servidor DNS y el nombre de la dirección están correctamente configurados.
- Si utiliza un enrutador de puerta de enlace inalámbrico, asegúrese de que todos los dispositivos de la red, incluida la
videocámara, están configurados con la dirección de puerta de enlace correcta.
Imposible realizar la conexión
- No se pudo conectar al punto de acceso o dispositivo de red seleccionado.
- Los teléfonos inalámbricos, hornos, microondas, frigoríficos y otros aparatos pueden interferir en la señal inalámbrica.
Intente usar la videocámara en una ubicación alejada de dichos aparatos.
La conexión Wi-Fi ha terminado
- Ha ocurrido un error en el punto de acceso o en el dispositivo conectado. Compruebe la red o el dispositivo
conectado e intente volver a conectarlo.
- La señal WI-FI es demasiado débil y se ha perdido la conexión inalámbrica. Espere un momento o apague los demás
dispositivos del entorno que puedan estar interfiriendo con la señal Wi-Fi e intente conectar de nuevo.
Las funciones de red funcionan mal.
- Hay un problema de hardware con los circuitos relacionados con la red de la videocámara. Pruebe a apagar la
videocámara y vuelva a encenderla. Si persiste el problema, póngase en contacto con un centro de servicio de
Canon.
No se han encontrado puntos de acceso
- La videocámara buscó redes Wi-Fi activas (puntos de acceso) en la zona pero no encontró ninguna. Asegúrese de
que el punto de acceso funciona correctamente e intente conectarse otra vez.
- El punto de acceso está funcionando en modo oculto. Desactive la función de modo oculto en los ajustes del
enrutador inalámbrico (punto de acceso).
- Es posible que la videocámara no pueda encontrar el punto de acceso si el filtro de direcciones MAC está activado.
Compruebe la pantalla de estado [Red 3/6] (A 210) y asegúrese de añadir esta dirección MAC de la videocámara a la
lista de dispositivos inalámbricos autorizados en los ajustes del enrutador inalámbrico (punto de acceso).
Vuelva a intentar la operación.
Solución de problemas
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