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Los "Productos" Motorola que ampara esta garantía pueden ser: (a) teléfonos
celulares, (b) teléfonos inteligentes (computadora de bolsillo y teléfono celular),
(c) radiolocalizadores, (d) radios de dos vías, (e) teléfonos inalámbricos.
Motorola, sin cargo para usted, tendrá la opción de reparar o reemplazar los
"Productos", "Accesorios" y componentes que presentes problemas y estén cubiertos
por la Garantía. Previa autorización expresa del solicitante del servicio, Motorola de
México, S.A. podrá utilizar partes o refacciones usadas, de funciones equivalentes,
reacondicionados, reparados o de segunda mano para reparar el "Producto". No se
proveerán actualizaciones en el software.
II. Duración de la garantía
La duración de la garantía será de un año contado a partir de la fecha de compra del
"Producto" o "Accesorio" nuevo ante un establecimiento autorizado.
III. Procedimiento para hacer efectiva la garantía
Para exigir el cumplimiento de esta garantía deberá acudir al domicilio donde
adquirió el "Producto" o "Accesorio", al domicilio del Responsable de los
"Productos" y "Accesorios" en México:
Motorola de México, S.A.
Bosques de Alisos 125
Col. Bosques de las Lomas
Del. Cuajimalpa de Morelos
C.P. 05120 México, D.F.
Teléfono: (55) 5257-6700
o al domicilio del Centro de Servicio Autorizado (que puede consultar gratuitamente
llamando al teléfono 01 800 021 0000) y presentar el "Producto" o "Accesorio" con
sus piezas y componentes.
Para hacer efectiva esta garantía, deberá presentar el "Producto" o "Accesorio"
y la presente Póliza de Garantía debidamente sellada por el establecimiento donde
lo adquirió. En caso de que no se establezca en la presente póliza la fecha en la que
adquirió el "Producto" o "Accesorio", deberá de presentar la factura del mismo.
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IV. Limitaciones o excepciones a la presente
garantía
La garantía no se hará válida:
• Cuando el "Producto" o "Accesorio" se hubiese utilizado en condiciones distintas
a las normales.
• Cuando el "Producto" o "Accesorio" no hubiese sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso que se le acompaña.
• Cuando el "Producto" o "Accesorio" hubiese sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo
Motorola informará al consumidor si la solicitud de servicio se encuentra cubierta
por la presente póliza de garantía; en caso de no estar cubierta, Motorola informará
al consumidor de la disponibilidad, precios y demás condiciones aplicables para la
reparación del "Producto"
Motorola únicamente reemplazará el "Producto" o "Accesorio", contra la entrega del
"Producto" o "Accesorio" adquirido.
Para obtener información sobre "Producto" que necesita reparaciones no cubiertas
por esta garantía, sírvase llamar al 01 800 021 0000.
Modelo del "Producto":
Sello del distribuidor autorizado o establecimiento donde se adquirió el
"Producto":
Fecha de compra del "Producto":
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