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Cómo ver detalles sobre su dispositivo
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico > Hechos del
dispositivo.
Reiniciar y restablecer
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague en situaciones donde no
responde o no reinicia normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica, con o sin
la eliminación de algunos sus datos personales, como música y fotografías. A veces,
esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en
cuenta que si quiere mantener datos importantes, primero debe hacer una copia de
esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 128.
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar, y luego Aceptar para
confirmar. El dispositivo se reiniciará automáticamente.
Cómo forzar el dispositivo para que se apague
1
Retire la tapa trasera.
2
Con la punta de una pluma o un objeto similar, oprima el botón OFF.
No utilice objetos demasiado afilados que pueden dañar el botón OFF.
Cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica
Para evitar un daño permanente a su dispositivo, no reinicie su dispositivo mientras se lleva a
cabo el procedimiento de restablecimiento.
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Cómo respaldar y restaurar contenido en la
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