Vectron POS 7 Manual De Usuario
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Manuales relacionados para Vectron POS 7

Resumen de contenidos para Vectron POS 7

  • Página 1 Manual de usuario POS 7...

  • Página 3: Su Distribuidor Técnico De Vectron

    SU DISTRIBUIDOR TÉCNICO DE VECTRON:...

  • Página 4: Tabla De Contenido

    MANUAL DE USUARIO POS 7 Índice 1. Notas....................9 1.1. Grupo de destinatarios de este manual de usuario ........9 1.2. Servicio de atención del distribuidor ..............9 1.3. Volumen de suministro ....................9 2. Aclaración de términos y signos ..........11 2.1. Información relativa a la seguridad ..............11 2.1.1. Advertencia ........................11 2.1.2. Símbolo de advertencia ....................11 2.1.3. Palabras de aviso......................12 2.2. Notas............................12 Indicaciones de seguridad ............13 4. Descripción del dispositivo ............15 4.1.
  • Página 5 Abertura de una mesa ....................36 7.4.2. Registro de artículos en una mesa ..............37 7.4.3. Cierre de una mesa ......................37 7.4.4. Liquidación de una mesa ..................38 7.4.5. Cobrar por separado grupos o personas concretas .........39 7.4.6. Separar algunos artículos a otra mesa ............40 7.4.7. Transferir todos los artículos a otra mesa .............40 7.4.8. Traspaso de una mesa a otro empleado ............41 7.5. Trabajar con operaciones ..................41 7.6. Trabajo con informes ....................42 7.7. Anular pedidos o la última entrada ..............42 7.8. Servidor de datos de impresión ................42 © Vectron Systems AG | Vigente al 09/20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.
  • Página 6 MANUAL DE USUARIO POS 7 8. Asistencia y mantenimiento ............43 8.1. Limpieza ..........................43 8.2. Contacto con el servicio al cliente ..............43 Averías, posibles causas y su solución ........44 10. Puesta fuera de servicio ............... 47 11. Eliminación ..................48 12. Glosario ..................... 49 13. Iconos ....................51 14. Declaración de conformidad CE ........... 53 15. Accesorios..................54 15.1. Sistemas de cerradura de operador ..............54 15.1.1. Cerradura L1 POS 7 ......................54 15.1.2.
  • Página 7 16. Otros productos Vectron ............... 58 16.1. Sistemas de terminales Vectron estacionarios ...........58 16.1.1. Vectron POS Touch 15 II Wide ................59 16.1.2. Vectron POS Touch 14 Wide ..................60 16.1.3. Vectron POS Touch 15 II ....................61 16.1.4. Vectron POS Touch 12 II ....................62 16.2. Sistemas de terminales Vectron móviles ............63 16.2.1. Vectron POS MobilePro III ..................63 16.3. Software ..........................64 16.3.1. Aplicación para móviles Vectron .................64 16.3.2.
  • Página 8 MANUAL DE USUARIO POS 7...

  • Página 9: Notas

    1. Notas Este manual de usuario forma parte del Vectron POS 7. Antes de utilizar el producto, debe leer este documento íntegro, especialmente el capítulo "Indicaciones de seguridad". Guarde la documentación de forma que todos los usuarios puedan consultarla en cualquier momento. En caso de que se entregue el producto a terceros, hágalo siempre junto con la documentación necesaria. 1.1. Grupo de destinatarios de este manual de usuario Usuarios del Vectron POS 7 y distribuidores autorizados de Vectron. 1.2. Servicio de atención del distribuidor Su distribuidor de Vectron ha programado el POS 7 para usted y es su persona de contacto si tiene preguntas sobre la programación. En caso de necesidad, le ayudará a poner en servicio su TPV y le enseñará a utilizarlo. 1.3. Volumen de suministro Vectron POS 7 Volumen de suministro Vectron POS 7 TPV incl. base estándar Fuente de alimentación POS 7 Cerradura de operador L1 POS 7 con cuatro llaves de empleado, montaje posible a los dos lados de la pantalla Cable de alimentación Software POS Vectron con licencia Avisos de instalación y seguridad Caja de cartón para transporte © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.
  • Página 10 MANUAL DE USUARIO POS 7 Vectron POS 7 Accesorios opcionales Cerradura de operador L2 POS 7 (iButton Magnet) Utensilio para abrir candado POS 7 Multiplexor cajón POS 7 Cable en serie...

  • Página 11: Aclaración De Términos Y Signos

    2. Aclaración de términos y signos 2.1. Información relativa a la seguridad Estas instrucciones contienen advertencias e indicaciones de seguridad prelimi- nares para su TPV POS 7. 2.1.1. Advertencia A PALABRA DE AVISO Tipo y origen del peligro Consecuencias en caso de incumplimiento A Protección 2.1.2. Símbolo de advertencia Símbolo de Significado advertencia Signos de advertencia para indicaciones que advierten de daños perso- nales. Signo de advertencia general. Signo de advertencia especial para peligro de aplastamientos. Signo de advertencia especial para peligro por descarga eléctrica. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 12: Palabras De Aviso

    MANUAL DE USUARIO POS 7 2.1.3. Palabras de aviso Palabra de aviso Significado La palabra de aviso "PELIGRO" define un peligro con riesgo elevado A PELIGRO que tiene como consecuencia la muerte o graves lesiones corporales si no se evita. La palabra de aviso "ADVERTENCIA" define un peligro con riesgo medio A ADVERTENCIA que podría tener como consecuencia la muerte o graves lesiones corporales si no se evita. La palabra de aviso "CUIDADO" define un peligro con bajo riesgo, que A CUIDADO podría tener como consecuencia lesiones corporales reducidas o moderadas si no se evita. La palabra de aviso "ATENCIÓN" define un peligro que podría tener A ATENCIÓN como consecuencia daños materiales si no se evita. 2.2. Notas El símbolo de información indica referencias a información que puede ser útil al utilizar su POS 7.

  • Página 13: Indicaciones De Seguridad

    3. Indicaciones de seguridad A PELIGRO Descarga eléctrica letal por componentes dañados del TPV A En caso de daños, desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica. A Diríjase a su distribuidor de Vectron si algún componente del TPV está dañado. A CUIDADO Aprisionamiento de los dedos al orientar la pantalla. La rendija situada entre la carcasa de la pantalla y la articulación cambia al orientar la pantalla. A No introduzca los dedos entre la carcasa de la pantalla y la articulación. A Antes de orientar la pantalla, lea atentamente las indicaciones en el capítulo 6.2 “Orien- tación de la pantalla” de la página 28. Peligro de tropiezo y daños en el aparato por cables sueltos presentes en la misma sala.
  • Página 14 MANUAL DE USUARIO POS 7 A ATENCIÓN Función del puerto RJ11 A Utilice el puerto RJ11 únicamente para cajones de terminal y no para la red de telecomu- nicaciones. Problemas de funcionamiento a causa de errores de programación A Modifique la programación solamente si está absolutamente seguro de las consecuen- cias. A Proteja la programación y las funciones del programa con contraseñas. A El distribuidor de Vectron le ayudará si tiene dudas de programación o programará el TPV según sus preferencias. Deterioro de la pantalla táctil por tocarla con objetos no adecuados A Maneje la pantalla táctil solo con los dedos o con los lápices táctiles previstos a tal...

  • Página 15: Descripción Del Dispositivo

    4. Descripción del dispositivo 4.1. Uso previsto X El POS 7 es un TPV estacionario para la realización de operaciones de pedido y pago. X El POS 7 puede utilizarse bajo las condiciones ambientales definidas en en el capítulo 1 “Notas” de la página 9. X Para el funcionamiento del POS 7 solo se pueden utilizar accesorios originales Vectron o autorizados por Vectron Systems AG. X Vectron Systems AG no asume ninguna responsabilidad por daños o lesiones que se produzcan a consecuencia de un uso indebido. X El operador del POS 7 es responsable de guardar y proteger los datos generados con el POS 7. X El operador del POS 7 es responsable del tratamiento de los datos de confor- midad con los requisitos legales. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 16: Tpv

    MANUAL DE USUARIO POS 7 4.2. TPV 4.2.1. Vista frontal Fig. 1: Vista frontal Pos. Denominación Descripción Pantalla táctil Entrada de datos con un lápiz táctil o con los dedos. Tecla de encendido Conectar y desconectar el TPV. y apagado Puerto USB Conexión para aparatos adicionales y dispositivos de almacena- miento. Base La caja del sistema se puede montar debajo de la base. Carcasa Carcasa del TPV. Cerradura de Inicio y cierre de sesión del sistema con una llave de empleado. empleado...

  • Página 17: Vista Posterior

    4.2.2. Vista posterior Fig. 2: Vista posterior Pos. Denominación Descripción Cubierta de conexión Esta cubierta puede desmontarse para conectar un dispositivo periférico (p. ej. cerradura de empleado, escáner). Articulación La articulación permite modificar la inclinación y el giro lateral de la carcasa para adaptar la pantalla a su ángulo de visión. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 18: Interfaces Y Conexiones

    MANUAL DE USUARIO POS 7 4.2.3. Interfaces y conexiones Fig. 3: Vista detallada de interfaces y conexiones Pos. Denominación Descripción Interfaz 10/100/1000 Base-T; Ethernet. de red Conexión eléctrica Conexión para fuente de alimentación POS 7 Puertos USB 2.0 Dos puertos USB 2.0 para dispositivos adicionales y de almace- namiento. Puertos USB 3.0 Dos puertos USB 3.0 tipo C para dispositivos adicionales y de tipo C almacenamiento. Puertos USB 3.0 Dos puertos USB 3.0 para dispositivos adicionales y de almace- namiento. Puertos serie Dos puertos serie para aparatos adicionales. Conexión de cajón Un puerto para un cajón de terminal.

  • Página 19: Medidas (En Mm)

    4.2.4. Medidas (en mm) 280,0 200,0 237,6 376,2 205,8 Fig. 4: Vectron POS 7 © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 20: Fuente De Alimentación Y Cable De Alimentación

    MANUAL DE USUARIO POS 7 4.3. Fuente de alimentación y cable de alimentación 4.3.1. Fuente de alimentación Vectron POS 7 Fig. 5: Fuente de alimentación Vectron POS 7 Pos. Denominación Descripción Toma de la fuente En la toma de la fuente de alimentación se inserta el conector de alimentación del cable de alimentación. Placa de caracte- Nombre del producto y número de serie. rísticas Conector del El conector del aparato se enchufa en la conexión eléctrica del aparato POS 7. Cable de corriente...

  • Página 21: Cable De Alimentación

    4.3.2. Cable de alimentación Fig. 6: Cable de alimentación Pos. Denominación Descripción Enchufe de El enchufe de corriente se conecta a una toma de corriente. El corriente aspecto del enchufe de corriente puede diferir del que aparece en la ilustración. Conector de la El conector de la fuente de alimentación se enchufa en la toma fuente de alimen- de la fuente de alimentación. tación 4.4. Software Vectron POS Las funciones que se pueden usar con el software Vectron POS instalado dependen de la versión de software utilizada y de la programación. El distribuidor de su Vectron le ayudará si tiene dudas de programación o programará el TPV según sus preferencias. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 22: Datos Técnicos

    MANUAL DE USUARIO POS 7 5. Datos técnicos 5.1. TPV POS 7 Datos técnicos del TPV Vectron POS 7 Diagonal de la pantalla 396 mm (15,6") Tipo de pantalla TFT-LCD Iluminación de la Retroiluminación con LED pantalla Tamaño de pantalla 344 x 193,5mm (activa) Resolución de la pantalla 1920 x 1080 píxeles (Full HD)

  • Página 23: Fuente De Alimentación Vectron Pos 7

    Medidas (ancho x alto x Aprox. 376 x 375 x 200 mm (dependiendo del ángulo de incli- largo) nación) Peso Aprox. 5,4 kg Aprobación FCC Class A, CE Mark Class A, LVD 5.2. Fuente de alimentación Vectron POS 7 Datos técnicos de la fuente de alimentación Vectron POS 7 Tensión de entrada De 100 a 240 V de tensión alterna Tensión de salida 19 V de voltaje continuo Corriente de salida máx. 4,74 A Potencia de salida máx. 90 W Consumo de potencia 0,07 W...

  • Página 24: Software Vectron Pos

    MANUAL DE USUARIO POS 7 5.3. Software Vectron POS Datos técnicos del software Vectron POS Cantidad de artículos 1.000.000* Departamentos 65.535* Empleado 2.000* Memoria de mesa / 65.535* clientes Terminales conectados 200* Impresoras conectadas 100* Interfaz de usuario Reconocimiento de gestos (Swipe) para una navegación rápida Uso de imágenes e iconos propios también con canal transpa- rente Tipos de escritura de alta resolución predefinidos...
  • Página 25 Datos técnicos del software Vectron POS Estos son valores máximos teóricos, que solo se pueden alcanzar con una programación especial y un equipo óptimo de hardware. Además, las funciones disponibles dependerán de la versión de software usada, así como de la programación del TPV realizada. Diríjase a su distribuidor para que este evalúe sus requisitos concretos y los cumpla. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 26: Puesta En Servicio

    MANUAL DE USUARIO POS 7 6. Puesta en servicio Su distribuidor de Vectron ha programado el POS 7 para usted. En caso de necesidad, le ayudará a poner en servicio su TPV y le enseñará a utilizarlo. 6.1. Instrucciones de instalación de POS 7 6.1.1. Escoger el lugar de emplazamiento para el POS 7 X Coloque el POS 7 en un lugar bien ventilado en el que la temperatura se encuentre entre 0 y 35 °C. X Cuando está en funcionamiento, no se debe cubrir el POS 7. X Seleccione el lugar de colocación de modo que el POS 7 no reciba rayos directos del sol. X Coloque la POS 7 sobre una superficie estable, plana y suficientemente amplia. X Asegúrese de que no puedan fluir líquidos por el POS 7, la fuente de alimen- tación o el cable de alimentación. X Coloque los cables de modo que no estén sometidos a tracción. X Coloque los cables de modo que nadie pueda tropezarse con ellos. X En el caso de montaje de POS 7 en la pared, compruebe que la pared y los elementos de suspensión tengan la suficiente capacidad de carga.

  • Página 27: Conectar El Pos 7 A La Alimentación Eléctrica

    6.1.2. Conectar el POS 7 a la alimentación eléctrica A CUIDADO Peligro de tropiezo y daños en el aparato por cables sueltos presentes en la misma sala. A Sitúe los cables de forma que no supongan ningún peligro. A Asegúrese de colocar los cables de modo que no estén sometidos a tracción. A ATENCIÓN Deterioro de los componentes del TPV debido a tensiones o corrientes excesivas A Utilice un enchufe con toma de tierra que permita una tensión alterna de entre 110 y 240...

  • Página 28: Orientación De La Pantalla

    MANUAL DE USUARIO POS 7 6.2. Orientación de la pantalla A CUIDADO Aprisionamiento de los dedos al orientar la pantalla. La rendija situada entre la carcasa de la pantalla y la articulación cambia al orientar la pantalla. A No introduzca los dedos entre la carcasa de la pantalla y la articulación. A ATENCIÓN Daños en la carcasa por sobrepasar el rango de ajuste A No incline la pantalla más allá de la posición horizontal. X Ajuste la pantalla a su ángulo de visión inclinándola o girándola hacia los lados. Fig. 7: Ajustar la pantalla mediante inclinación...
  • Página 29 Fig. 8: Ajustar pantalla mediante giro lateral © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 30: Funcionamiento

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7. Funcionamiento Los botones que se mencionan en este apartado, que pueden estar representados como elementos gráficos, se ilustran en en el capítulo 13 “Iconos” de la página 51. 7.1. Encender y apagar el POS 7 7.1.1. Encender el POS 7 Una vez que el POS 7 haya sido puesto en servicio tal como se describe en en el capítulo 6 “Puesta en servicio” de la página 26, puede encender el TPV. X Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS 7. Fig. 9: Encender/apagar el POS 7...

  • Página 31: Apagar El Pos 7

    7.1.2. Apagar el POS 7 X Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS 7. 7.1.3. Reiniciar el POS 7 X Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS 7. X Espere unos 10 segundos. X Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS 7. 7.2. Interfaz de usuario En este capítulo se describe un ejemplo de configuración del software POS de Vectron. La programación y la configuración de su TPV pueden diferir considerable- mente de este ejemplo. Su distribuidor de Vectron ha programado el POS 7 para usted y es su persona de contacto si tiene preguntas sobre la programación. Tras poner en servicio y encender el POS 7, el TPV está preparado para la entrada de datos. A ATENCIÓN Deterioro de la pantalla táctil por tocarla con objetos no adecuados.

  • Página 32: Panel De Registro

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7.2.1. Panel de registro Fig. 10: Panel de registro Pos. Denominación Descripción Menú de sistema Selección de informes, funciones fiscales (dependiendo de la función de software), etc. Favoritos Para seleccionar más rápidamente favoritos guardados en la programación. Artículos Artículos del departamento seleccionado. bonVito Vista general de las posibles acciones de marketing bonVito. Pago Cambio a la interfaz de pago. Efectivo Finalización del pago con pago en efectivo. Departamentos Subgrupos del grupo principal elegido. Mesas Abiertas Vista general de las mesas abiertas. Mesa Teclado numérico Introducción de cifras...
  • Página 33 Pos. Denominación Descripción Descuento Aplicación de un descuento seleccionado. Invitación Descuento venta VIP Para llevar Cambio al tipo impositivo para venta a domicilio. Nota Introducción manuscrita Annulación-- Los artículos ya registrados pueden anularse. Corrección Los artículos introducidos por error se eliminan de inmediato de la vista del ticket aún abierto. Funciones Selección de funciones de programa. estado de servicios online (Vectron Connect, bonVito). Funciones de Registro de un empleado, selección de funciones de programa empleado/jefe para el encargado. Visualización de Visualización de diversos datos de pedidos. ticket, factura y mesa Información/ Vista "último registro" o resultado del último registro. Registro Indicador de Visualización de empleado/diario/fecha/hora registrados. estado © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 34: Panel De Pago

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7.2.2. Panel de pago Fig. 11: Panel de pago Pos. Denominación Descripción Información/ Vista "último registro" o resultado del último registro. Registro Mapa de mesas Mapa de mesas. Con comprobante Impresión de la próxima factura como comprobante de servicio. Traslado mesa Traspaso de todos los artículos de una mesa a otra mesa. Separar mesa Algunos artículos se facturan por separado o se registran en otra mesa. Atrás Regreso a la interfaz de registro. Mesas Abiertas Vista general de las mesas abiertas, Mesa abierta Vista de todos los registros de la mesa abierta. Mesa de destino/ Vista de la mesa de destino o ticket de destino para una ticket de destino separación o cambio de mesa. Efectivo Finalización del pago con pago en efectivo. bonVito Selección de pago y carga. Pago con tarjeta...

  • Página 35: Darse De Alta Y De Baja En Pos 7

    7.3.1. Alta con el botón de empleado A ATENCIÓN Deterioro de la pantalla táctil por tocarla con objetos no adecuados. A Maneje la pantalla táctil solo con los dedos o con los lápices táctiles previstos a tal efecto. X Introduzca el número de empleado con el teclado numérico. X Pulse el botón <Empleado> . X Introduzca el código secreto cuando se le solicite. X Pulse el botón <Intro> para confirmar y dar de alta al empleado. En el indicador de estado aparece el nombre del empleado. Empleado X Para dar de baja al empleado que está dado de alta, pulse sobre la tecla <Empleado> o el nombre del empleado en el indicador de estado. 7.3.2. Alta con la llave de empleado El sistema de cerradura de empleado se compone de dos elementos: la cerradura de empleado y la llave de empleado. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 36: Trabajo Con Mesas

    MANUAL DE USUARIO POS 7 Cada llave de empleado tiene asignado un número único. El número de su llave de empleado está almacenado en la administración de empleados. Con esta asignación, el software Vectron POS reconoce qué empleado está dado de alta en el TPV y activa los derechos de empleado programados. X Mantenga la llave en la cerradura de empleado. X Introduzca el código secreto cuando se le solicite. X Pulse el botón <Intro> para confirmar y dar de alta al empleado. En el indicador de estado aparece el nombre del empleado. Empleado X Retire la llave de la cerradura de empleado. 7.4. Trabajo con mesas Con la función "Mesa", se pueden cobrar por separado grupos o personas concretas. 7.4.1. Abertura de una mesa Para guardar pedidos de una mesa debe abrir una mesa. Las mesas cuyos pedidos ya se hayan anotado, pero que todavía no se hayan cobrado (mesas abiertas), pueden volver a reabrirse con esta función. En función de sus derechos de empleado podrá abrir exclusivamente las mesas cuyos pedidos ha guardado usted o también las mesas de otros empleados. X Introduzca el número de la mesa. X Pulse el botón <Mesa> para abrir la mesa. O bien X Pulse el botón <Mesas abiertas>.

  • Página 37: Registro De Artículos En Una Mesa

    X Para abrir una mesa cuyos pedidos ya están anotados, pulse en la entrada de la lista que corresponda a la mesa deseada. 7.4.2. Registro de artículos en una mesa X Abra la mesa en la cual desea registrar los artículos, tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Seleccione un grupo principal (Viandas, Bebidas, Otros). X Escoja un departamento. X Pulse el artículo deseado en la lista de selección de artículos. O bien X En el caso de desearse un artículo varias veces, se puede introducir la cantidad correspondiente con el teclado y después seleccionar el artículo deseado. En la pantalla, se muestra el importe de los artículos deseados. 7.4.3. Cierre de una mesa Si cierra una mesa para la cual no se han registrado artículos, esta no aparecerá en la lista de mesas abiertas. Cuando cierra una mesa se guardan los pedidos de esa mesa. Hay varias formas de cerrar una mesa. X Pulse el botón <Mesa>. O bien X Abra una nueva mesa, como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 38: Liquidación De Una Mesa

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7.4.4. Liquidación de una mesa Hay disponibles varios modos de pago para la liquidación. P. ej., puede escoger el pago en efectivo o el pago con tarjeta. Una vez liquidada, la mesa se cierra y ya no aparece en la lista de mesas abiertas. Los registros quedan almacenados en el diario. En función de la programación elegida, se imprime un ticket simple o un ticket de agasajo personalizado. 7.4.4.1. Pago en efectivo Ejemplo 1: El cliente paga el importe justo. X Abra la mesa que desee liquidar tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Pulse el botón <Efectivo>. Ejemplo 2: Calcular el cambio con el TPV. X Abra la mesa que desee liquidar tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Introduzca con el teclado el importe que ha recibido del cliente. Tenga en cuenta que debe introducir el importe en céntimos. Ejemplo: Hay que introducir 50 € como 5000. X Pulse el botón <Efectivo>. Aparece el importe que debe devolver al cliente.

  • Página 39: Otro Modo De Pago

    Otro modo de pago X Abra la mesa que desee liquidar tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Pulse el botón <Pago> . Aparece la interfaz de pago. X Pulse el botón del modo de pago deseado. 7.4.5. Cobrar por separado grupos o personas concretas La función "Separar" solo se puede ejecutar si se han tomado previa- mente todos los pedidos de esa mesa. Para este fin, cierre la mesa abierta tal como se describe en el capítulo 7.4.3 “Cierre de una mesa” de la página 37. X Abra la mesa que desea separar tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Pulse el botón <Pago> . X Pulse el botón <Separar>. X En la ventana "Mesa abierta", pulse los artículos que desee separar. De esta manera, el artículo es desplazado a la ventana "Mesa de destino/ticket de destino". X Cuando haya seleccionado todos los artículos deseados, pulse el botón para el modo de pago deseado para liquidar los artículos separados. X Para abrir la interfaz de registro, pulse el botón <Volver>. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 40: Separar Algunos Artículos A Otra Mesa

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7.4.6. Separar algunos artículos a otra mesa La función "Separar" solo se puede ejecutar si se han tomado previa- mente todos los pedidos de esa mesa. Para este fin, cierre la mesa abierta tal como se describe en el capítulo 7.4.3 “Cierre de una mesa” de la página 37. X Abra la mesa que desea separar tal como se describe en el capítulo 7.4.1 “Abertura de una mesa” de la página 36. X Pulse el botón <Pago> . X Introduzca el número de la mesa a la que se van a separar los artículos. X Pulse el botón <Separar>. En la ventana "Mesa de destino/ticket de destino" aparece el número de la mesa a la que se van a separar los artículos. X En la ventana "Mesa abierta", pulse los artículos que desee separar. De esta manera, el artículo es desplazado a la ventana "Mesa de destino/ticket de destino". X Una vez seleccionados todos los artículos deseados, pulse el botón <Mesa>. Se separan los artículos escogidos. 7.4.7. Transferir todos los artículos a otra mesa La función "Transferir" solo se puede ejecutar si se han tomado previa-...

  • Página 41: Traspaso De Una Mesa A Otro Empleado

    X Introduzca el número de la mesa a la que se van a transferir los artículos. X Pulse el botón <Transferir>. Todos los artículos de la mesa abierta se transfieren a la mesa seleccionada. 7.4.8. Traspaso de una mesa a otro empleado Con la función "Traspasar mesa", se transfiere una mesa a otro empleado. Esta función puede activarse de forma opcional. 7.5. Trabajar con operaciones Con la función "Operación" pueden trabajar al mismo tiempo varios empleados en un TPV. El primer empleado abre una operación, se da de alta y registra los artículos. Si un segundo empleado desea trabajar mientras tanto con el TPV, pulsa otro botón de operaciones, se da de alta y registra los artículos. Los registros de los empleados se almacenan en la respectiva operación hasta finalizar el pago. Esta función puede activarse de forma opcional. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 42: Trabajo Con Informes

    MANUAL DE USUARIO POS 7 7.6. Trabajo con informes En los informes, puede evaluar los registros guardados en el TPV. Con el software Vectron POS se pueden crear dos tipos de informes, informes X e informes Z: Los informes Z son informes finales en los que se borran los datos de la memoria de pedidos. Los informes X son informes provisionales en los que solo se pueden consultar los datos. 7.7. Anular pedidos o la última entrada Esta función puede activarse de forma opcional. 7.8. Servidor de datos de impresión Cada TPV de la red se puede programar para que además de la función de terminal también esté disponible como servidor de datos de impresión. Un servidor de datos de impresión sirve para recibir los datos de impresión de otro TPV de la red, preparar dichos datos e imprimirlos en una impresora local. Es posible configurar varios servidores de datos de impresión. De esta forma, por ejemplo, se pueden imprimir automáticamente en la cocina los pedidos que introduce en su POS 7. Después de la liquidación el TPV, por ejemplo, puede imprimir la factura automáticamente en el mostrador.

  • Página 43: Asistencia Y Mantenimiento

    8. Asistencia y mantenimiento 8.1. Limpieza A PELIGRO Descarga eléctrica letal por entrada de líquidos. A No abrir el Vectron POS 7 y la fuente de alimentación. A Antes de las medidas de limpieza, ponga el POS 7 fuera de servicio tal como se describe en en el capítulo 10 “Puesta fuera de servicio” de la página 47. A CUIDADO El uso de limpiadores demasiado agresivos puede dañar la superficie de la carcasa. A No utilice polvos agresivos ni limpiadores disolventes de plásticos para limpiarlas. A En caso necesario, limpie la superficie de la carcasa del dispositivo con un paño suave y sin pelusas. Si está muy sucia, este se puede humedecer ligeramente con agua o con un limpiador suave que no deje restos.

  • Página 44: Averías, Posibles Causas Y Su Solución

    MANUAL DE USUARIO POS 7 9. Averías, posibles causas y su solución Averías Posibles causas Solución El POS 7 no se El enchufe de corriente está Conecte el enchufe de corriente enciende. introducido en una toma de del cable de alimentación corriente sin voltaje. adjunto en una toma de corriente con puesta a tierra, en la cual se encuentre una tensión alterna de entre 110 y 240 V y que esté protegida mediante un interruptor diferencial. El conector de aparato de la Enchufe el conector de aparato fuente de alimentación no de la fuente de alimentación en está enchufado en la conexión la conexión eléctrica del POS 7. eléctrica del POS 7. La tecla de encendido y apagado Póngase en contacto con su está averiada. distribuidor de Vectron. La fuente de alimentación está...
  • Página 45 El POS 7 se ha desconectado Realice un nuevo arranque con con una llave de empleado, y la llave de empleado insertada o después se ha retirado la llave borre los procesos en la progra- de empleado. mación. No aparece nada en El POS 7 está apagado. Pulsar la tecla de encendido y la pantalla del POS 7. apagado, tal como se describe en el capítulo 7.1.1 “Encender el POS 7” de la página 30. El protector de pantalla está Toque la pantalla táctil con el activo. dedo o con un puntero táctil. El software Vectron POS no Póngase en contacto con su funciona correctamente. distribuidor de Vectron. La fuente de alimentación está Póngase en contacto con su averiada. distribuidor de Vectron. El POS 7 está averiado. Póngase en contacto con su distribuidor de Vectron. El POS 7 procesa La pantalla táctil no está Póngase en contacto con su otras entradas calibrada. distribuidor de Vectron. distintas a las El software Vectron POS no Reiniciar el POS 7, tal como se introducidas en la funciona correctamente.
  • Página 46 MANUAL DE USUARIO POS 7 Averías Posibles causas Solución La emisión de El altavoz interno está defec- Póngase en contacto con su sonidos del POS 7 no tuoso. distribuidor de Vectron. funciona. La emisión de sonidos no ha Póngase en contacto con su sido programada y configurada. distribuidor de Vectron. No puede darse de La cerradura de operador no ha Póngase en contacto con su alta en el POS 7 con sido programada y configurada. distribuidor de Vectron. la llave de empleado. La cerradura de empleado o la Póngase en contacto con su llave de empleado está defec- distribuidor de Vectron. tuosa.

  • Página 47: Puesta Fuera De Servicio

    10. Puesta fuera de servicio Ponga fuera de servicio el POS 7 si no va a utilizar el TPV durante largo tiempo. X Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS 7. Fig. 12: Apagar el POS 7 X Saque de la toma de corriente el enchufe con contacto a tierra del cable de alimentación. X Retire todos los cables conectados al POS 7. X Almacene el POS 7 en un lugar en el que la temperatura se encuentre entre -20 y 60 °C. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 48: Eliminación

    MANUAL DE USUARIO POS 7 11. Eliminación Directiva 2012/19/UE (RAEE) Los aparatos eléctricos o electrónicos viejos no se deben eliminar con los residuos domésticos. Vectron Systems AG aceptará la devolución de aquellos aparatos eléctricos y electrónicos viejos usados comercialmente que haya fabricado o cuya fabricación haya encargado. La empresa se encargará de eliminar debidamente los aparatos eléctricos y electró- nicos viejos. El deber legal de retirada de productos se aplica a aquellos aparatos comercializados a partir del 13 de agosto de 2005. Sin embargo, Vectron Systems AG amplía la retirada a todos aquellos aparatos comer- cializados a partir del 1 de enero de 2004. Remita los aparatos eléctricos o electrónicos viejos y sus accesorios fabricados por Vectron Systems AG o por encargo suyo franco domicilio a Vectron Systems AG en el embalaje original y con la nota "Eliminación de aparatos viejos". Reglamento RAEE nº DE 91733199...

  • Página 49: Glosario

    12. Glosario En este capítulo se explican los conceptos que se utilizan en relación con el POS 7. Concepto Definición Botón Botón virtual que está programado en el TPV y que ejecuta instrucciones. Icono Denominado generalmente símbolo, un icono es un gráfico que se muestra en una interfaz de usuario. Tocando los iconos se activan funciones del software Vectron POS. Informe X Informe provisional en el que no se borran los datos de la memoria de registros. Informe Z Informe final en el que se borran los datos de la memoria de registros. Interfaz de usuario El conjunto de los elementos indicadores y botones dispuestos en la pantalla para visualizar información o ejecutar funciones. Memoria de registros Memoria en la cual se guardan todos los registros de los empleados. Memoria Flash Memoria en la que se guardan los datos incluso después de apagar la alimentación eléctrica. Modo de pago Método para liquidar una factura. Son modos de pago, por ejemplo, el pago en efectivo o el pago con tarjeta de crédito. Panel de pago Interfaz que se muestra en pantalla. En la interfaz de pago se...
  • Página 50 MANUAL DE USUARIO POS 7 Concepto Definición Servidor de mesas TPV que se encarga de la administración de mesas centralizado en la red. Thin Film Transistor Componente electrónico para el control de pantallas.

  • Página 51: Iconos

    13. Iconos N.º Icono Significado Cursor hacia abajo Los iconos son gráficos que simbolizan determinadas funciones. Los iconos identifican áreas en la pantalla que se Cursor hacia la denominan "botones". izquierda Al pulsar un botón en la pantalla del Cursor hacia la POS 7 se abren funciones o se selec- derecha cionan artículos. Cursor hacia arriba En este capítulo se ofrece una lista de los iconos integrados en el software Enviar datos Vectron POS y se explica su significado. Además pueden cargarse otros iconos adicionales. Eliminar registro N.º Icono Significado Nuevo registro Lado hacia abajo Centrado Celda a izquierda Alineado a la Celda a derecha izquierda Alineado a la derecha Lado hacia arriba Tecla de retroceso Ir a registro © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.
  • Página 52 MANUAL DE USUARIO POS 7 N.º Icono Significado N.º Icono Significado Editor Seleccionar Intro Tamaño de fuente Selección Posición fija Imprimir Guardar Mover Cargar Tamaño fijo Registro anterior Atrás Tabla / máscara Búsqueda de texto Mayús Modo...

  • Página 53: Declaración De Conformidad Ce

    14. Declaración de conformidad CE Fabricante Vectron Systems AG Willy-Brandt-Weg 41 48155 Münster (Alemania) Tipo de dispositivo TPV estacionario Vectron POS 7 Designación de tipo El fabricante declara que, de conformidad con la Directiva 2001/95/CE, el producto anteriormente citado se corresponde con los requisitos de protección más importantes que están fijados en las directivas del Consejo relativas a productos eléctricos y electrónicos. A efectos de evaluación se tomaron en consideración las normas de ensayo indicadas a continuación, que están armonizadas en el marco de las directivas pertinentes: Directiva Norma de ensayo Directiva CEM EN 55032 Cl. B:2012; EN 55024:2010, EN 61000-3-2:2014; 2014/30/CE EN 61000-3-3:2013 Directiva de baja tensión EN 60950-1:2006+A11:2009+A12:2011+A1:2010+A2:2013 2014/35/CE 2011/65/UE EN 50581:2012 Restriction of the use...

  • Página 54: Accesorios

    MANUAL DE USUARIO POS 7 15. Accesorios En este punto queremos informarle sobre los accesorios que puede adquirir para el POS 7. En www.vectron.es encontrará más información y los datos técnicos de los accesorios. Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, rogamos se dirija a su distri- buidor de Vectron. 15.1. Sistemas de cerradura de operador Con un sistema de cerradura de empleado puede darse de alta en el POS 7. En el POS 7 se pueden montar distintos sistemas de cerradura de empleado. 15.1.1. Cerradura L1 POS 7 Fig. 13: Cerradura L1 POS 7...

  • Página 55: Cerradura L2 Pos 7

    15.1.2. Cerradura L2 POS 7 Fig. 14: Cerradura L2 POS 7 15.2. Lápiz táctil Vectron PCT Con el lápiz táctil puede introducir datos a través de la pantalla táctil del POS 7. Fig. 15: Lápiz táctil VectronPCT © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 56: Utensilio Para Abrir Candado Pos 7

    MANUAL DE USUARIO POS 7 15.3. Utensilio para abrir candado POS 7 Con el utensilio para abrir candado POS 7 podrá abrir la carcasa de las cerraduras POS 7. Fig. 16: Utensilio para abrir candado POS 7 15.4. Multiplexor cajón POS 7 El multiplexor cajón POS 7 permite conectar al Vectron POS 7 dos cajones. Fig. 17: Multiplexor cajón POS 7...

  • Página 57: Cable En Serie

    15.5. Cable en serie Cable para el uso de periféricos con disposición de pins de Vectron. Fig. 18: Cable en serie © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 58: Otros Productos Vectron

    MANUAL DE USUARIO POS 7 16. Otros productos Vectron En este punto queremos informarle sobre otros productos de Vectron. En www.vectron.es encontrará más información y los datos técnicos de los productos de Vectron. Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, rogamos se dirija a su distri- buidor de Vectron. 16.1. Sistemas de terminales Vectron estacionarios Los sistemas de terminales Vectron estacionarios, con hardware rápido y fiable de Vectron, son ideales para una aplicación monopuesto. Su especial capacidad como servidor permite además el intercambio de datos con otros sistemas de terminales Vectron móviles y estacionarios. En la amplia gama de productos encontrará su TPV Vectron ideal para cada ámbito de aplicación.

  • Página 59: Vectron Pos Touch 15 Ii Wide

    16.1.1. Vectron POS Touch 15 II Wide El Vectron POS Touch 15 Wide cuentan con pantalla de 396 mm (15,6"). Los datos se pueden introducir a través de la pantalla táctil. Fig. 19: Vectron POS Touch 15 II Wide © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 60: Vectron Pos Touch 14 Wide

    MANUAL DE USUARIO POS 7 16.1.2. Vectron POS Touch 14 Wide El Vectron POS Touch 14 Wide cuentan con pantalla 358 mm (14,1"). Los datos se pueden introducir a través de la pantalla táctil. Fig. 20: Vectron POS Touch 14 Wide...

  • Página 61: Vectron Pos Touch 15 Ii

    16.1.3. Vectron POS Touch 15 II El Vectron POS Touch 15 II cuentan con una pantalla 381 mm (15"). Los datos se pueden introducir a través de la pantalla táctil. Fig. 21: Vectron POS Touch 15 II © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 62: Vectron Pos Touch 12 Ii

    MANUAL DE USUARIO POS 7 16.1.4. Vectron POS Touch 12 II El Vectron POS Touch 12 II cuentan con una pantalla 307 mm (12,1"). Los datos se pueden introducir a través de la pantalla táctil. Fig. 22: Vectron POS Touch 12 II...

  • Página 63: Sistemas De Terminales Vectron Móviles

    16.2. Sistemas de terminales Vectron móviles 16.2.1. Vectron POS MobilePro III El Vectron POS MobilePro III es un TPV móvil robusto y completamente estanco al agua que es idóneo para el uso en interiores y exteriores. La pantalla LCD TFT de alta calidad con superficie de cristal y retroiluminación se puede leer perfectamente tanto con luz diurna como con luz artificial. La práctica combinación de pantalla táctil capacitiva y teclado permite un manejo especialmente rápido y se recomienda en particular para empresas con una frecuencia de clientes elevada o cargas extremas en horas punta. Para un trabajo agradable, el TPV tiene un diseño ligero y ergonómico. Fig. 23: Vectron POS MobilePro III © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 64: Software

    MANUAL DE USUARIO POS 7 16.3. Software 16.3.1. Aplicación para móviles Vectron La nueva aplicación de terminal para profesionales de la gastronomía es tan fácil de manejar que en pocos minutos se habrá familiarizado con todas las funciones. Al mismo tiempo la aplicación de terminal ofrece todo el confort que necesita para pagos móviles. Fig. 24: Aplicación para móviles Vectron...

  • Página 65: Vectron Commander

    16.3.2. Vectron Commander El Vectron Commander es el software de comunicación y evaluación para sistemas de terminal Vectron. El software se puede utilizar en ordenadores con el sistema operativo Microsoft® Windows®. El Vectron Commander permite consultar, evaluar y gestionar los datos de los sistemas de terminal Vectron. Con la ayuda del software es posible obtener una visión de conjunto de las ventas, los pedidos y las horas de trabajo de sus empleados. Los datos se pueden transmitir a varios sistemas de terminales a la vez y ser recibidos por estos. En el Vectron Commander se encuentra integrado una administración de derechos de usuario que permite asignar derechos individuales a cada usuario. Con Vectron POS Anywhere puede, por ejemplo, conectarse a los sistemas de terminal a través de una red o de un módem, manejarlos remotamente y controlar las operaciones. El Vectron Commander se puede utilizar como interfaz entre el software de otros fabricantes (por ejemplo, sistemas de gestión de mercancías) y los sistemas de terminal Vectron. © Vectron Systems AG | Vigente al 09_20 | Salvo errores y modificaciones técnicas.

  • Página 66: Vectron Journal Tool

    MANUAL DE USUARIO POS 7 16.3.3. Vectron Journal Tool La VectronJournal Tool es una herramienta de evaluación, archivo y análisis para los datos diarios de los terminales consultados con la ayuda del Vectron Commander. Empresas de todos los sectores se benefician en la misma medida de las múltiples funciones. Todas las operaciones de venta y promociones se indican de manera detallada y pormenorizada. Para cada ticket se buscan y visualizan las operaciones pertinentes (p. ej. ticket de compensación, factura provisional, ticket dividido, factura). El software puede instalarse en PC convencionales utilizando una base de datos SQL de Microsoft. 16.3.4. Vectron POS PC Vectron POS PC es un software que se puede usar en ordenadores con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Este software se puede utilizar además de las aplicaciones Windows habituales como correo electrónico, Office y aplicaciones de gestión de mercancías). El software Vectron POS PC es compatible con todos los sistemas de terminal Vectron estacionarios y móviles, el Vectron Commander y con la Vectron Journal Tool. 16.3.5. Digitale Cloud Services myVectron y bonVito son las marcas que ofrecen servicio digital de Cloud, es decir, en la nube. La gama de servicios abarca desde funciones de fidelidad y pago hasta reservas online y sistemas de informes online. Todos los servicios están directa- mente conectados con el TPV.

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