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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
(HL-L8360CDW/HL-L9310CDW)
Si en la pantalla LCD se muestran errores y el dispositivo Android
ponga en contacto el dispositivo con el símbolo de NFC del equipo Brother para acceder a Brother
Solutions Center y consultar la sección de preguntas frecuentes desde el dispositivo. (Se aplicarán las
tarifas de datos y mensajes de su proveedor de telefonía móvil).
Asegúrese de que la función NFC del equipo Brother y del dispositivo Android
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores y situaciones que requieran
la sustitución de consumibles. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Siga las instrucciones de la columna Medida para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos: visite
support.brother.com
HL-L8260CDW
Mensaje de error
Acceso denegado
Atasco atrás
Atasco Band. MP
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bandeja 3
Atasco bandeja 4
Atasco de 2 caras
Atasco interno
Autodiagnóstico
> Mensajes de error y mantenimiento
y haga clic enPreguntas frecuentes y Solución de problemas.
Causa
La función que quiere utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 3.0.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja
MP.
Hay papel atascado en la bandeja
de papel.
Hay papel atascado bajo la
bandeja de papel o en la unidad
de fusor.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
La temperatura de la unidad de
fusión no sube a una temperatura
específica dentro del tiempo
especificado.
La unidad de fusión está muy
caliente.
™
es compatible con la función NFC,
™
está activada.
Acción
Póngase en contacto con su administrador
para comprobar los ajustes de Bloqueo seguro
de funciones.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta de fusor.
Saque todo el papel atascado de la bandeja
MP y alrededor de ella. Pulse Go (Ir).
Extraiga la bandeja de papel indicada en la
pantalla LCD y saque todo el papel atascado.
Extraiga la bandeja de papel o abra la cubierta
trasera para extraer todo el papel atascado.
Abra la cubierta delantera, extraiga los
cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad
de tambor, y extraiga todo el papel atascado.
Cierre la cubierta delantera.
Mantenga pulsado
para apagar el equipo,
espere unos segundos y, a continuación,
enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo
durante 15 minutos con el interruptor
conectado.
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