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Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
La imagen de la pantalla
es demasiado pequeña
No se puede ajustar
el monitor mediante
los botones del panel
frontal
No hay señal de entrada
cuando se presionan los
controles de usuario
La imagen no ocupa
toda la pantalla
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas
específicos
La interfaz USB no
funciona
La interfaz USB 3.0 de
velocidad extra es lenta
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufe un
dispositivo USB 3.0
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│
Solucionar problemas
Soluciones posibles
∞ Compruebe la configuración Relación de aspecto en el menú OSD
Config. pantalla.
∞ Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞ Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y,
por último, encienda el monitor.
∞ Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, presione sin soltar
el botón situado en el lado izquierdo del botón de alimentación durante 6
segundos para desbloquearlo.
∞ Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que su PC no se encuentra
en el modo de espera o suspensión moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
∞ Compruebe si el cable de vídeo está correctamente conectado. Si es
necesario, desconecte el cable de vídeo y vuelva conectarlo.
∞ Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
∞ Debido a los diferentes formatos de vídeo (relación de aspecto) de los
DVD, el monitor puede mostrarse a pantalla completa.
∞ Ejecute los diagnósticos integrados.
∞ Compruebe que su monitor está encendido.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Apague y vuelva a encender el monitor.
∞ Reinicie el ordenador.
∞ Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco duro portátiles
externas, requieren más corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al sistema de su PC.
∞ Compruebe que el equipo es compatible con USB 3.0.
∞ Algunos equipos tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de
que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Reinicie el ordenador.
∞ Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB
inalámbrico.
∞ Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca de los periféricos
inalámbricos como sea posible.
∞ Utilice un cable alargador USB para ubicar el receptor USB inalámbrico tan
lejos como sea posible del puerto USB 3.0.
Soluciones posibles
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