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da Vinci 1.0 Pro
Detalles de soporte técnico
Cuando la impresora tenga problemas, consulte las siguientes instrucciones de solución de problemas resolverlos.
Si el problema no se puede resolver, póngase en contacto con el centro de servicio de atención al cliente.
Mensaje de error y acción
En el caso de que haya problemas, se mostrará el código de servicio correspondiente en la pantalla de la
impresora y/o la interfaz de software. Consulte la tabla de descripción del código de servicio para disponer de un
examen preliminar.
Código de servicio
0 0 0 3 (software)
0 0 0 7 (software)
0 0 0 8 (software)
0 0 1 0
0 0 1 1
0 0 1 3
0 0 1 4
0 0 2 8 (software)
0 0 2 9 (software)
0 0 3 0
0 0 3 1
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 5 1
0 0 5 2
P 21
Síntoma
Problema de calentamiento de la
plataforma de impresión
El mensaje "UNIDENTIFIED
CARTRIDGE" (CARTUCHO SIN
IDENTIFICAR) se muestra en la
pantalla de la impresora, lo que
indica que hay anomalías con el
chip del filamento.
El mensaje "UNIDENTIFIED
CARTRIDGE" (CARTUCHO SIN
IDENTIFICAR) se muestra en la
pantalla de la impresora, lo que
indica que hay anomalías con el
chip del filamento .
Problema de calentamiento de la
plataforma de impresión
Problema del calentamiento del
extrusor
Problema de calentamiento de la
plataforma de impresión
Problema del calentamiento del
extrusor
NO CARTRIDGE (NO HAY
CARTUCHO)
(Filamento no fue instalado correctamente)
CARTRIDGE EMPTY
(CARTUCHO VACÍO)
Anomalías en el movimiento del
eje X
Anomalías en el movimiento del
eje Y
Anomalías en el movimiento del
eje Z
Error de almacenamiento interno
Error de acceso a la memoria
ram flash
Error de memoria interna de la
boquilla
Acción
Asegúrese de que el calentador funciona con normalidad y que el sensor
y la varilla de calentamiento están instalados correctamente o funcionan
perfectamente. Se pueden producir problemas cuando la impresora
funciona a una temperatura interior de 25 ℃ . Traslade la impresora a un
entorno con la temperatura adecuada.
Vuelva a instalar el cartucho de filamento o cámbielo.
Vuelva a instalar el cartucho de filamento o cámbielo.
Asegúrese de que el calentador funciona con normalidad y que el sensor
y la varilla de calentamiento están instalados correctamente o funcionan
perfectamente. Se pueden producir problemas cuando la impresora
funciona a una temperatura interior de 25 ℃ . Traslade la impresora a un
entorno con la temperatura adecuada.
Asegúrese de que la boquilla funciona con normalidad y que el sensor y
la varilla de calentamiento están instalados correctamente o funcionan
perfectamente. Se pueden producir problemas cuando la impresora
funciona a una temperatura interior de 25 ℃ . Traslade la impresora a un
entorno con la temperatura adecuada.
Asegúrese de que el calentador funciona con normalidad y que el sensor
y la varilla de calentamiento están instalados correctamente o funcionan
perfectamente. Se pueden producir problemas cuando la impresora
funciona a una temperatura interior de 25 ℃ . Traslade la impresora a un
entorno con la temperatura adecuada.
Asegúrese de que la boquilla funciona con normalidad y que el sensor y
la varilla de calentamiento están instalados correctamente o funcionan
perfectamente. Se pueden producir problemas cuando la impresora
funciona a una temperatura interior de 25 ℃ . Traslade la impresora a un
entorno con la temperatura adecuada.
Vuelva a cargar el filamento o cámbielo.
Cambie el filamento inmediatamente.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor. Compruebe
la posición del sensor.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor. Compruebe
la posición del sensor.
Compruebe las conexiones del motor y del sensor. Compruebe
la posición del sensor.
Reinicie la impresora.
Reinicie la impresora.
Póngase en contacto con el Centro de servicio de atención al
cliente.
V.1.3
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