Dépannage; Service À La Clientèle - SentrySafe Quick Access Pistol Serie Manual Del Usario

Dépannage
Pourquoi cela se
Le problème :
produit :
Le témoin DEL rouge Une combinaison ou une
clignote trois fois empreinte digitale incorrecte
a été entrée
Erreur de programmation
Le témoin DEL rouge Une combinaison ou une
clignote lentement
empreinte digitale incorrecte
pendant deux minutes a été entrée cinq fois
Le témoin DEL rouge Les piles sont faibles
clignote toutes les
dix secondes
Le couvercle ne s'ouvre Les piles ont atteint la
pas après avoir entré la fin de leur durée de vie
combinaison
Après avoir entré la Une combinaison incorrecte
combinaison, le couvercle a été entrée
ne s'ouvre pas, le
rétroéclairage reste
allumé puis s'éteint et le
témoin DEL rouge clignote
trois fois
Le couvercle n'ouvre pas L'amortisseur à gaz a cessé
quand l'utilisation annule de fonctionner
la clé
Le témoin DEL rouge ur du système : défaillance
clignotera cinq fois électrique
La solution :
Vérifiez la combinaison et
entrez-la de nouveau,
ou reprogrammez
Attendez deux minutes
ou utilisez la clé de
surpassement pour ouvrir
le coffre
Remplacez les piles par
quatre piles alcalines AA
(n'utilisez pas de piles
rechargeables ni de piles non
alcalines)
Remplacez les piles par
quatre piles alcalines AA
(n'utilisez pas de piles
rechargeables ni de piles non
alcalines)
Entrez la combinaison de
nouveau en appuyant bien
sur chaque touche
Utilisez un aimant pour
ouvrir le couvercle.
Retournez l'article à l'envers
pour ouvrir le couvercle.
Remplacez les piles par
quatre piles alcalines AA
(n'utilisez pas de piles
rechargeables ni de piles non
alcalines)
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Service à la clientèle
Service à la clientèle
www.sentrysafe.com
Service à la clientèle : 1-800-828-1438
Fax : 1-585-381-2940
882 Linden Avenue / Dept. 200 / Rochester, New York / 14625-2784 USA
Obtention d'une clé de remplacement
Veuillez visiter notre site Web au www.sentrysafe.com pour obtenir le formulaire de
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remplacement nécessaire. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, veuillez téléphoner au
numéro ci-dessus ou nous envoyer une demande de copie du formulaire de remplacement par
télécopieur.
Trouvez le numéro de série et le numéro du modèle de votre coffre-fort. Le numéro de série et
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le numéro de modèle sont imprimés sur la petite étiquette à l'arrière du coffre-fort, près de la
charnière, et dans le manuel du propriétaire.
Veuillez remplir le formulaire complètement.
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Envoyez les éléments suivants à SentrySafe : chèque ou mandat et formulaire de
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remplacement. Pour connaître les prix actuels, consultez le www.sentrysafe.com/
customercare. Si vous ne pouvez utiliser d'ordinateur, veuillez composer le numéro indiqué
ci-dessus ou nous envoyer le formulaire par télécopieur.
Postez à : SentrySafe, 882 Linden Avenue, Dept. 200, Rochester, NY 14625-2784, USA
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-OU- envoyez une déclaration par télécopieur (le sceau du notaire doit être lisible)
au 1-585-381-2940.
Paiement avec une carte de crédit :
Le paiement peut également être fait par carte de crédit, par téléphone seulement.
Téléphonez au 1-800-828-1438 pour payer avec une carte de crédit. N'envoyez pas les
renseignements de votre carte de crédit par télécopieur.
REMARQUE : Les prix peuvent changer sans préavis.
REMARQUE : Les commandes de clés peuvent aussi être passées le samedi ou le dimanche. Ces
commandes ne seront cependant pas traitées avant le jour ouvrable suivant. Notre
centre du service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure
normale de l'Est. (Les horaires du service à la clientèle sont sujets à changement.)
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