Tabla de contenido
Publicidad
Garantía de fábrica de JUSTUS
Para poder hacer uso de las prestaciones de garantía
es obligatorio presentar el recibo de la compra.
Independientemente de las obligaciones del comer-
ciante en su contrato de compra, nosotros ofrecemos
al comprador final una garantía de fábrica por nuestras
estufas JUSTUS siempre que se cumplan las condicio-
nes siguientes.
La garantía JUSTUS incluye la reparación gratuita del
aparato o de las piezas reclamadas. Solo existe dere-
cho a reemplazo gratuito para las piezas que presen-
ten fallos de material y de elaboración.
Estas condiciones de garantía son aplicables única-
mente a Alemania y Austria. En el resto de los países
rigen las condiciones especiales de las respectivas so-
ciedades nacionales.
Se asumen todos los costes directos de salario y mate-
rial originados por la subsanación del defecto.
No se admite ninguna otra reclamación.
1. La garantía de fábrica de JUSTUS es de 24 meses
a partir del momento de la entrega, consignada en la
factura o en el albarán de entrega.
2. Dentro de la garantía de fábrica, nuestro servicio de
atención al cliente se encargará de subsanar todos los
fallos de funcionamiento que, a pesar de la correcta
conexión, el manejo adecuado y el cumplimiento de
las reglas de instalación y de los manuales de instruc-
ciones vigentes de JUSTUS, sean atribuibles de forma
demostrable a fallos de material o fabricación. Los da-
ños en el esmalte y la pintura solo estarán cubiertos
por la garantía de fábrica cuando sean notificados a
nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 2
semanas tras la entrega del aparato de JUSTUS.
Los daños de transporte (estos tienen que ser recla-
mados a la empresa de transporte de acuerdo con sus
condiciones), así como los trabajos de ajuste, regula-
ción y cambios en los dispositivos de consumo de gas
no se incluyen en esta garantía de fábrica.
3. Hacer uso de la garantía de fábrica no prolonga el
periodo de garantía, ni del aparato JUSTUS
ni de las piezas nuevas instaladas. Las piezas cambia-
das pasan a ser de nuestra propiedad.
4. El lugar, el tipo y el alcance de las reparaciones a lle-
var a cabo, así como el cambio del aparato, lo decide
nuestro servicio de atención al cliente según su juicio
equitativo.
Siempre que no se acuerden otros términos, las notifi-
caciones deben efectuarse en nuestro servicio central
de atención al cliente. Por regla general las reparacio-
nes se realizarán en el lugar de instalación y excepcio-
nalmente en el taller del servicio de atención al cliente.
El aparato a reparar debe estar accesible de modo que
no se pueda causar ningún daño en muebles, revesti-
miento de suelos, etc.
5. Las piezas de repuesto necesarias para la repara-
ción, así como las horas de trabajo no serán factura-
das.
6. No se asume ninguna responsabilidad por defectos
en aparatos y sus piezas causados por:
- Efectos químicos y físicos externos durante el trans-
porte, el almacenamiento, la instalación y el uso (por
ejemplo daños por enfriamiento brusco con agua, de-
rrame de alimentos, condensación de agua, sobreca-
lentamiento). La formación de fisuras en las piezas es-
maltadas o vidriadas no es un defecto de calidad.
- Elección errónea del tamaño.
- Incumplimiento de nuestras instrucciones de instala-
ción y uso, de las normas generales y locales vigentes
en materia de construcción de las autoridades
y compañías de abastecimiento de gas y electricidad
competentes.
Se incluyen aquí también los defectos en los conduc-
tos de humos (tubo de la estufa, tiro insuficiente o ex-
cesivo de la chimenea), así como la realización inco-
rrecta de las tareas de mantenimiento, en particular la
realización de cambios en los equipos, sus válvulas y
conductos.
- Uso de combustibles inadecuados en estufas de car-
bón o fueloil; condiciones inapropiadas del gas y osci-
laciones de la presión en las estufas de gas; oscilacio-
nes de tensión inusuales respecto a la tensión nominal
en equipos eléctricos.
- Manejo incorrecto y sobrecarga, con el consiguiente
sobrecalentamiento de los equipos, tratamiento inade-
cuado, conservación insuficiente, limpieza deficiente
de los equipos y sus piezas; uso de productos y uten-
silios de limpieza inadecuados (ver instrucciones).
- Desgaste de las piezas de hierro y chamota expues-
tas a las llamas (p. ej. revestimientos de fundición y
acero o chamota).
No se asume ninguna responsabilidad por daños direc-
tos e indirectos causados por los equipos. Se incluye
aquí la suciedad por humo, causada por los productos
de descomposición de partículas de polvo orgánicas,
cuyos productos de pirólisis pueden depositarse como
recubrimiento oscuro sobre moquetas, muebles y par-
tes de la estufa.
Si la reparación de un defecto no está cubierta por
nuestra garantía, entonces el comprador final se hará
cargo de los costes que genere la visita del técnico y
de la reparación.
JUSTUS GmbH
Oranier Str. 1 · 35708 Haiger / Sechshelden
Alemania
13
E
Publicidad
Tabla de contenido
