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C A P Í T U L O 6
Solución de problemas de la pantalla con rotulador interactivo SMART Podium
Problemas del indicador Estado
Si tiene algún problema con el indicador Estado, consulte la siguiente tabla.
Síntoma
El indicador Estado
parpadea en verde.
El indicador Estado está
rojo.
El indicador Estado está
apagado.
Problemas con el rotulador con cordón sujetador
Si tiene algún problema con el rotulador con cordón sujetador, consulte la siguiente tabla.
Síntomas
No puede usar el rotulador
para seleccionar, escribir o
mover el mouse.
49
Solución
Asegúrese de que los Controladores para productos SMART
l
están instalados en la computadora (consulte Instalar el
software de SMART en la página 21.
Asegúrese de que el Servicio SMART Board se esté
l
ejecutando en la computadora.
a. Abra el panel de control SMART y, a continuación,
seleccione Acerca de la asistencia para software y
productos > Herramientas > Diagnóstico.
b. Si el campo Estado contiene el mensaje "El servicio
SMART Board no se está ejecutando", haga clic en el
menú Servicio y, a continuación, seleccione Iniciar.
Asegúrese de que el cable USB esté correctamente conectado
l
a un puerto activo de la computadora y a la pantalla con
rotulador interactivo.
Asegúrese de que la interfaz USB de la computadora no esté
l
desactivada.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté correctamente
l
conectado.
Si el indicador Estado no se enciende, póngase en contacto
l
con la
Asistencia técnica de
Solución
Verifique el indicador Estado. Si está rojo, consulte Problemas
l
del indicador Estado arriba para obtener información de
solución de problemas.
Asegúrese de que el rotulador con cordón sujetador esté
l
conectado correctamente a la pantalla con rotulador
interactivo.
SMART..
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