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si el router está o no conectado al módem de cable o DSL.
Si el dispositivo no dispone de dirección IP de la WAN, diríjase a la página de Internet del router y
configure la conexión a Internet. Si dispone de un módem DSL, quizás tenga que introducir los
datos de conexión que le proporcionó su proveedor de acceso a Internet.
Si el Wireless MAXg Router sigue sin conseguir una dirección IP de la WAN, es probable que haya
un problema con su proveedor de acceso a Internet o con el módem de cable o DSL.
Paso 4: ¿Se conecta el módem de cable o DSL con su proveedor?
Si su equipo está conectado al Wireless MAXg Router y la conexión a Internet está correctamente
configurada en el router, pero aun así este último no puede conectarse a la Red, es posible que el
módem de cable o DSL haya perdido la conexión, que no funcione bien o que haya un problema
con el proveedor.
1.
Compruebe que el cable Ethernet está conectado al puerto WAN del router y al puerto
Ethernet del módem de cable o DSL. Asimismo, compruebe que los respectivos pilotos se
iluminan.
2.
Compruebe que el módem de cable o DSL está correctamente conectado al cajetín de
conexión telefónica. Los módems de cable utilizan cables coaxiales y los DSL se sirven de
cables RJ-11.
3.
Reinicie el módem de cable o DSL. Para ello, utilice el interruptor de corriente o el de reinicio
del módem. Si el módem no tiene dichos botones, desenchufe y vuelva a enchufar el
adaptador de corriente del módem, según indiquen las instrucciones del aparato.
4.
Después de reiniciar su módem de cable o DSL y de que este se conecte de nuevo a su
proveedor, haga clic en el botón Reboot (Reiniciar) de la página Device (Dispositivo) del
router.
5.
Una vez que el router haya finalizado el proceso de reinicio, haga clic en Continue
(Continuar) para regresar a la página Status (Estado).
Si el Wireless MAXg Router le indica que se ha conectado y que ya tiene la dirección IP de la WAN,
pruebe a acceder a Internet. Si continúa sin poder conectarse, vuelva a realizar el procedimiento
descrito en esta guía desde el principio para averiguar dónde está el error. Es posible que sea
necesario restablecer la conexión inalámbrica.
Si el Wireless MAXg Router siguiera sin disponer de dirección IP de la WAN, el problema puede
deberse al módem de cable o DSL, o bien a su proveedor. Póngase en contacto con el
departamento de asistencia al cliente de su proveedor de acceso a Internet.
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