Ultratec CapTel 840 Guía De Usuario página 106

Modo de 2 Líneas de CapTel: Consejos y recomendaciones
1. Cuando conteste una llamada entrante, habrá una demora inicial de al menos
12–15 segundos entre el momento en que usted contesta y el momento en
que comienzan a aparecer los subtítulos. Esto es así porque toma tiempo
conectarse al Servicio de subtítulos, que provee los subtítulos durante la
llamada. Si puede escuchar a la otra persona claramente, simplemente
responda como normalmente lo haría. O, puede pedirle a la persona que lo
llama que espere un momento mientras aparece el CA#, indicando que el
servicio de subtítulos se encuentra listo para subtitular su llamada.
2. Asegúrese que la segunda línea del CapTel (Línea 2) no esté en uso cuando
realiza o responde una llamada. Si, por ejemplo, comparte una segunda línea
con una máquina de fax o con otros miembros de su familia/compañeros de
trabajo, asegúrese que la línea se encuentre disponible antes de utilizar el
CapTel. De lo contrario, su teléfono CapTel no podrá transmitir los subtítulos
utilizando la segunda línea telefónica.
3. Si tiene el servicio de Llamada en Espera en la línea 2, asegúrese de ingresar
en el menú del CapTel el código para bloquear la Llamada en Espera. De lo
contrario, las llamadas entrantes de la línea 2 podrían interrumpir los
subtítulos. El bloqueo de la Llamada en Espera se aplicará solo para la línea
2, que se conecta al servicio de subtítulos. Vea Configurar un Bloqueo a la
Llamada en Espera en la página 83 para obtener instrucciones sobre cómo
bloquear la Llamada en Espera.
En el Modo de 2 Líneas, usted puede utilizar el servicio Llamada en Espera en
la línea 1 (la que transmite la conversación) aunque haya programado un
bloqueo de la Llamada en Espera en el menú del CapTel.
4. Si no está recibiendo los subtítulos:
• Verifique que ambas líneas telefónicas estén instaladas correctamente,
funcionando y disponibles para su uso. La línea primaria debe estar
conectada al enchufe marcado con el ícono del enchufe de pared (Line 1)
en la parte del borde trasero (superior) del CapTel.
• En una oficina, verifique que el prefijo de marcación sea correcto.
• En una oficina, asegúrese de que la Línea 2 permita llamar a números 800.
5. Si su teléfono no timbra cuando hay una llamada entrante, verifique que la
línea principal a la que está llamando esté conectada al enchufe rotulado
"Line 1" en el borde trasero (superior) del teléfono CapTel.
104 • MODO DE 2 LÍNEAS Servicio de Atención al Cliente: 866-670-9134