Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother DCP-J125 Guia Basica Del Usuario

Solución de problemas
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas. Consulte http://solutions.brother.com/

Si tiene problemas con el equipo

Impresión
Problema
No imprime
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Sugerencias
Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.
(Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 36).
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 33).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Cambiar cartucho,
consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 33.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (siendo XXXX el
nombre del modelo), y asegúrese de que Usar impresora sin conexión esté
desactivado.
Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e
Imprimir las páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de
impresión en el ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso
de impresión. El mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a
iniciar la impresión.
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