PRESENTACIÓN
El servicio técnico se compone de una sólida red de centros especializados a nivel nacional
orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y
el suministro de repuestos. La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabri-
cación previo concepto, así mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto;
muchas veces una deficiente instalación, desconocimiento del producto, la omisión de algunos
cuidados y la no aplicación de las instrucciones de este manual afecta el óptimo desempeño de
los hornos. CHALLENGER S.A.S no se responsabiliza de las posibles inexactitudes contenidas
en este manual de instrucciones debidas a errores de transcripción o de impresión.
CUADRO DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIONES
PROBLEMAS
• Bombillo no prende
• Resistencias no calientan
• Programador electrónico prende
en forma intermitente e indica
00:00
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La factura constituye el principal soporte para la solicitud de la garantía que comprende 12
meses a partir de la fecha de compra. La garantía de este producto se encuentra contenida
en este manual. Antes de llamar a la línea de servicio, verifique que el aparato se encuentre en
condiciones normales de instalación y desempeño. Se debe tener a mano:
Datos del cliente: Nombres, c.c., dirección y teléfono.
Datos del horno, serial y referencia. Los encuentra en la última hoja de este manual o en la placa
serial, definir con claridad y precisión la anomalía que presenta el horno . Puede acudir al centro
de servicio más cercano consultando el directorio que se encuentra en el punto de venta donde
adquirió su producto.
En el momento de realizar el servicio técnico es necesario presentar el certi-
ficado de garantía contenido en este manual y la factura de compra.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención de
personal calificado, diríjase al punto de venta centro de servicio autorizado
Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos
las modificaciones que considere necesarias.
SERVICIO TÉCNICO
CAUSAS POSIBLES
• No hay alimentación eléctrica
• Horno desconectado o con la
conexión eléctrica suelta.
• Conexión eléctrica incorrecta.
• Bombillo suelto.
• Bombillo fundido.
• No hay alimentación eléctrica
• Horno desconectado o con la
conexión eléctrica suelta.
• Conexión eléctrica incorrecta.
• Interrupción de corriente
eléctrica
ADVERTENCIA
PROCEDIMIENTOS
• Revise los tacos de fluido eléctrico
• Verifique la conexión del horno
• Verifique la instalación del horno
• Ajuste el bombillo correctamente.
• Reemplace el bombillo según las
instrucciones del manual.
• Revise los tacos de fluido eléctrico.
• Verifique la conexión del horno.
• Ajustar la hora
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