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Resolución de problemas
Mensajes de correo
Problema
No se recibe ninguno de
los correos que deberían
llegar del Gateway, o
sólo algunos.
Los correos del Gateway
tienen un remitente
desconocido.
La hora de los fallos
registrados que indica el
Solar Monitor Widget no
coincide con la de los
correos de alarma.
4–4
Consulte esta sección si tiene problemas en la recepción de correos del
Gateway.
Causa
La configuración del
correo electrónico es
incorrecta.
El Gateway no está
conectado a un inversor u
otros dispositivos de la red
Xanbus.
No ha introducido su
información básica en la
página web de
configuración.
La hora local del
ordenador con el Widget
es diferente a la del
Gateway.
Solución
Consulte la página web de configuración y
asegúrese de que ha activado los tipos de
mensajes deseados e introducido el servidor
de correo electrónico correcto. Su proveedor
de servicios de Internet puede proporcionarle
los detalles de su servidor de correo.
También podría encontrar la información de
su servidor en los ajustes de las cuentas de su
programa de correo electrónico.
Conecte el Gateway a la red Xanbus
En la página web de configuración, haga clic
en "Inicio" e introduzca su nombre y
dirección de correo electrónico.
Funcionamiento normal. La hora en la que se
produce el fallo o la alarma son diferentes si
la zona horaria del ordenador es diferente a
la del Gateway. Si muestra el Widget en un
ordenador remoto, la hora de los fallos o las
alarmas indicada en los correos puede diferir
de la indicada por el Widget.
975-0330-03-01
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