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Otros problemas
Problema
Después de
configurar "Hora
local", la hora
vuelve a GMT/
UTC.
Después de una
actualización, la
versión visualizada
del firmware no es
la prevista.
No se muestran los
gráficos en el
Widget.
La página web no
refleja los cambios
que ha efectuado en
los ajustes.
975-0330-03-01
Síntoma
La hora del
Gateway cambia de
manera inesperada.
Después de una
actualización
correcta, la versión
no ha cambiado.
El Widget muestra
"No hay datos para
los gráficos".
La sección
"Actualizar
dispositivo" de la
página web muestra:
"Firmware del
Gateway:
Cargando..."
"Cargador de
arranque del
Gateway:
Cargando..."
"Firmware de la red:
Cargando..."
"Versión página web:
Cargando..."
Causa
Se ha configurado
el Gateway para
que utilice la hora
de un servidor
NTP. El servidor
NTP tiene
prioridad sobre el
ajuste "Hora
local".
El navegador de
páginas web ha
guardado en su
caché información
previa.
El Gateway y el
inversor no llevan
suficiente tiempo
en funcionamiento.
Parámetros de
configuración del
Gateway corruptos.
Internet Explorer 6
no actualiza la
página
correctamente.
Otros problemas
Solución
Funcionamiento normal. Si el
Gateway se ha configurado para
que consulte la hora de un servidor
NTP, no cambie los ajustes "Fecha
local" ni "Hora local". Para ver la
hora local correcta en el Gateway
cuando está configurado para un
servidor NTP, asegúrese de que el
huso horario esté ajustado
correctamente.
•
Vacíe la caché.
•
Cierre y abra de nuevo el
navegador.
Espere a que se supere un límite de
tiempo antes de que se muestren
gráficos. Por ejemplo, espere a que
haya pasado como mínimo una
hora completa para que el gráfico
horario presente datos; hasta la
medianoche para el gráfico diario y
hasta el primer día del mes para el
gráfico mensual.
Restaure el Gateway a los valores
predefinidos de fábrica. Véase
"Restaurar el Gateway a los
valores predefinidos de fábrica" en
la página 3–22.
Utilice otro navegador, como
Firefox, o cierre y vuelva a abrir
Internet Explorer 6.
4–5
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