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Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos
y problemas de software" en la página 51 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) sólo funciona en equipos Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es posible
que no se entregue con su equipo.
Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparezca en el programa de
configuración del sistema y esté activo.
Presione <F2> durante la POST (Power On
Self Test [Autoprueba de encendido]) para
entrar en la utilidad Configuración del sistema
(BIOS).
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
desde la unidad de disco duro o desde el
disco Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Cómo utilizar las herramientas de asistencia
Cómo iniciar Dell Diagnostics
desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
están situados en una partición oculta para la
utilidad de diagnóstico de la unidad de disco
duro.
NOTA: si el equipo no muestra ninguna
imagen en la pantalla, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en
la página 81) para obtener asistencia.
1.
Asegúrese de que el equipo esté
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
2.
Encienda (o reinicie) el equipo.
3.
Cuando aparezca el logotipo de DELL
presione <F12> inmediatamente.
Seleccione Diagnostics (Diagnósticos)
del menú de inicio y presione <Intro>.
Esta acción invocará el Pre-Boot System
Assessment (Evaluación del sistema antes
de la inicialización - PSA) en su equipo.
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