Résolution Des Problèmes De Base - Sonos ZonePlayer 120 Guía De Configuración

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Résolution des problèmes de base
Avertissement : le produit ne doit, en aucun cas, être réparé par une autre
entité qu'un centre de réparation Sonos agréé, sous peine d'annulation de la
garantie. Veuillez contacter le Sonos Customer Service Center pour trouver un
centre de réparation agréé proche de chez vous. N'ouvrez pas le système car
vous risquez de vous électrocuter.
Si un problème survient, vous pouvez essayer les suggestions de résolution répertoriées ci-
dessous. Si aucune d'elles ne permet de résoudre le problème ou si vous n'êtes pas certain de la
procédure à suivre, contactez le Sonos Customer Service Center et nous vous aiderons avec
plaisir.
• Site Web
Visitez notre site Web à l'adresse www.sonos.com/support. Sur notre site, vous pouvez
visiter nos Forums, consulter nos pages Foire aux Questions (FAQ) ou demander de
l'assistance.
• Téléphone
France: 0800 910769, ou visitez notre site Web à l'adresse www.sonos.com/support et
cliquez sur Support téléphonique pour trouver le numéro de téléphone à utiliser pour
votre pays.
ZonePlayer non détecté durant l'installation
Un problème de réseau ou de pare-feu peut empêcher le ZonePlayer de se connecter à votre
système Sonos. S'il s'agit d'un ZonePlayer sans fil, essayez de rapprocher les ZonePlayers les uns
des autres ou reliez-le temporairement par câble pour déterminer si le problème provient d'une
interférence au niveau du réseau sans fil.
Si ce message s'affiche lorsque vous installez le premier composant Sonos câblé, vous pouvez
essayer de procéder comme suit pour résoudre le problème. Si les problèmes persistent,
contactez le Sonos Customer Service Center.
1. Vérifiez le pare-feu
Le logiciel de pare-feu installé sur l'ordinateur bloque peut-être les ports que Sonos utilise pour
fonctionner. Tout d'abord, désactivez tous vos pare-feux et relancez la connexion. Si cette étape
résout le problème, vous devez configurer votre pare-feu pour qu'il fonctionne avec le Sonos
Desktop Controller. Pour plus d'informations, visitez notre site Web à l'adresse
http://faq.sonos.com/firewall. Si elle ne le résout pas, vous pouvez passer à l'étape 2 ci-dessous.
Guide d'installation du ZonePlayer 120 de Sonos