Garantía
RHEEM S. A. garantiza este producto por el
término de 10 años a partir de la fecha de
compra .
Es condición indispensable para que el
usuario tenga derecho a esta garantía
que se realice el correcto mantenimiento
del termotanque siguiendo las
instrucciones del presente manual en su
sección "mantenimiento".
Las intervenciones que se realicen
deberán ser efectuadas por el Servicio
Técnico Oficial de Rheem SA; por cuanto
si se efectúan por personas no
autorizadas, la garantía perderá su
validez.
¿Qué aspectos incluye y ampara?
Esta garantía cubre la reparación o reposición
gratuita de cualquier pieza o componente,
siempre y cuando se determine que el
defecto es causado por una falla de material
o de fabricación. Si los defectos de fabricación
son irreparables, se realizará el reemplazo de
la unidad (si el modelo de termotanque a
cambiar se ha discontinuado, se reemplazará
por el modelo con características similares
en vigencia). Si se trata de defecto de
fabricación, la obligación será dejarlo en
condiciones normales de funcionamiento en
un plazo no mayor de treinta días a partir de
la fecha en que se reporte la falla.
En todos los casos de prestación de service
en garantía, deberá exhibirse la factura de
compra y los datos personales y número de
matrícula del instalador que realizó la
instalación de la unidad. La reparación del
artefacto se efectuará en el domicilio del
usuario o en el local del Service Oficial
Rheem, a criterio de este último. En caso de
traslado del artefacto a la fábrica o Service
Oficial, los gastos de flete y seguro serán a
cargo del cliente. Los repuestos legítimos
serán provistos por el Service Oficial Rheem
¿Cuales son las responsabilidades del
usuario?
Leer y seguir las indicaciones del presente
manual de uso y mantenimiento antes de
poner en funcionamiento el mismo.
Conservar la factura de compra ya que la
misma es necesaria para demostrar la
vigencia de la garantía.
Presentar los datos personales y número de
matricula del instalador que instaló la
unidad.
Realizar el mantenimiento del
termotanque tal como se recomienda
en el presente manual. Dicha obligación
serán a cargo del cliente.
¿Por qué puede darse por terminada la
garantía?
Si la instalación del Termotanque no se ha
realizado de acuerdo con las Disposiciones y
Normas de ENARGAS y/u otras normas
vigentes, y no se han seguido las
instrucciones del presente Manual de
Instalación, Uso y Mantenimiento.
Si se ha realizado algún tipo de modificación
en el artefacto; si éste ha sido utilizado en
ambientes corrosivos o para otros fines que
no sea el de calentamiento de agua para
uso sanitario.
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