Certificado De Garantía - Cinsa CIE-06 Manual De Instalación, Operación Y Mantenimiento

8. CERTIFICADO DE GARANTÍA
El Calentador de agua Cinsa Eléctrico, está cuidadosamente diseñado y se ha fabricado con los
materiales más adecuados, bajo un estricto control de calidad. Para cualquier duda o problema sobre
el calentador, por favor contacte a nuestro Centro de Instalación y Mantenimiento Autorizado (CIMA)
al 800 552 4672.
Calentadores de América, S.A. de C. V . (En lo sucesivo Calentadores de América) garantiza este calentador
de agua por cinco (5) años en sus componentes y (1) año en partes eléctricas, contra cualquier falla
atribuible a defecto de fabricación en todas sus partes (con la excepción de partes eléctricas en las
cuales la garantía es solo de un año), contra cualquier falla atribuible a defecto de fabricación
(entiéndase calidad de sus materiales o mano de obra de fabricación). La garantía quedará sin efecto
por mal uso, instalación fuera de la reglamentación y/o normatividad vigente, instalación hecha fuera
de las indicaciones expresadas en el instructivo de instalación, mantenimiento y operación, por haber
sido reparado por personal ajeno al autorizado por Calentadores de América, por no usar refacciones
legítimas de fábrica o por estar instalado en zonas donde existen condiciones de agua como las
descritas en los siguientes párrafos.
La garantía quedará sin efecto por mal uso, instalación defectuosa y/o fuera de la reglamentación
vigente, por haber sido reparado por personal ajeno al autorizado por Calentadores de América o por
no usar refacciones legítimas de fábrica.
Calentadores de América se reserva el derecho de resolver si la causa de la falla es por mal uso o
instalación defectuosa. Si se trata de defecto de fabricación, la obligación será dejarlo en condiciones
normales de funcionamiento, en un plazo no mayor a treinta (30) días a partir de la fecha en que se
presente la reclamación.
Se consideran condiciones de mal uso, el empleo de agua con excesiva acidez (pH menor a 6,5), con
excesiva alcalinidad (pH mayor a 8,4), o con exceso de sales o sólidos disueltos o en suspensión (mayor
a 500 ppm).
La dureza del agua es otro factor que afecta la vida de su calentador e instalación de agua. Si se usa
agua con dureza mayor a 180 ppm la garantía quedará anulada.
Otra de las condiciones de mal uso de su calentador es el no seguir las instrucciones de operación
incluidas en el Instructivo (manual) de Instalación, Mantenimiento y Operación, e intentar que el
calentador funcione con una instalación fuera de lo indicado por el fabricante.
Operar el calentador sin agua en su interior se considera dentro de esta indicación.
Esta garantía no cubre fallas ocasionadas por no contar con el resguardo apropiado. Para asegurar
un mejor funcionamiento y durabilidad, su calentador debe tener protección adecuada contra lluvias,
vientos, polvos, ambientes salinos, ambientes corrosivos, etc.
Si el calentador no cuenta con dicha protección, no será válida esta garantía.
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