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El dispositivo para descolgar el
teléfono está instalado pero no
descuelga el teléfono.
Softphone
Cuando marco desde la aplicación
del teléfono Softphone, no ocurre
nada.
El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.
El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Sin conexión de audio al ordenador.
Ya no se escucha sonido a través de
los altavoces del ordenador.
Asegúrese de que el cable de alimentación de dicho dispositivo
está correctamente insertado en el conector del dispositivo para
descolgar el teléfono del conmutador.
Asegúrese de que el auricular es el dispositivo de sonido
predeterminado. En el panel de control, abra el panel de control de
dispositivos de sonido desde Panel de control > Sonido
Asegúrese de que utiliza una aplicación de teléfono Softphone
compatible. Para consultar una lista de teléfonos Softphone
compatibles, visite plantronics.com/software.
Si va a utilizar un auricular inalámbrico, asegúrese de que su
auricular esté registrado en el adaptador USB. Consulte las
instrucciones de registro que se incluyen con su auricular
inalámbrico.
Asegúrese de que el auricular esté cargado.
Asegúrese de que el software Hub esté instalado. Para
descargarlo, visite
Si el software Hub no está instalado y no tiene un teléfono
Softphone compatible, primero debe presionar el botón de llamada
del auricular y, a continuación, utilizar la interfaz del teléfono
Softphone para realizar, responder o finalizar llamadas.
Reinicie el ordenador.
Ajuste el volumen de escucha del auricular.
Ajuste el volumen de escucha/conversación en el panel de control
de sonido o las preferencias del sistema del ordenador.
Ajuste el volumen de escucha/conversación en la aplicación del
teléfono Softphone.
Disminuya el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del teléfono Softphone.
Coloque el micrófono a la altura de la barbilla.
Si el sonido sigue distorsionado, baje el volumen del auricular.
Si va a utilizar un auricular inalámbrico, asegúrese de que como
mínimo hay 30 cm entre el conmutador y su ordenador, y 16 cm
entre el conmutador y su teléfono de escritorio.
Desenchufe el cable USB del conmutador y, a continuación, vuelva
a conectar el cable. Cierre y reinicie la aplicación de Softphone o la
de sonido de su PC.
Para el sistema operativo Windows XP
• En el Panel de control, vaya a la ficha "Audio" de "Dispositivos de
sonido y audio".
• En "Reproducción de sonido" cambie la configuración
predeterminada desde Savi Office a los altavoces de su ordenador.
Para confirmar el cambio, haga clic en "Aceptar".
Para sistemas Windows Vista y Windows 7
• En el Panel de control, vaya a la opción "Sonido".
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