Solución de problemas
Problema
Causa
El equipo se calienta.
Es normal que el equipo emita una
cantidad pequeña de calor después del
uso prolongado.
La calidad de
Se ha acumulado polvo de papel dentro
escaneado es baja.
del equipo.
La resolución del equipo es demasiado
baja.
Los colores de la
La configuración no es adecuada para
imagen escaneada
el tipo de documento que se está
están oscuros.
escaneando.
Se ha omitido una
El contenido del documento es
página que no está en
demasiado claro o se ha activado la
blanco.
función de Eliminación de página en
blanco.
La imagen escaneada
Las guías para documentos del equipo
aparece inclinada
no están ajustadas para adaptarse al
(torcida).
ancho del documento.
La función Alineación automática
estaba desactivada cuando se escaneó
el documento.
Sugerencias
Si el equipo despide un olor extraño o está un poco
caliente al tacto, retire inmediatamente el cable de
alimentación y el cable USB del equipo. Póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de
Brother. Consulte Para contactar con el servicio de
atención al cliente en la página 133.
Limpie el equipo (consulte Mantenimiento en la
página 95).
Aumente la resolución del equipo.
®
Para Windows
: consulte Pestaña Imagen en la
página 31.
Para Macintosh: consulte Pestaña Imagen en la
página 68.
Ajuste la configuración de escaneado.
®
Para Windows
: consulte Pestaña Imagen en la
página 31.
Para Macintosh: consulte Pestaña Imagen en la
página 68.
Desactive la Eliminación de página en blanco.
®
Para Windows
: consulte Pestaña Papel en la
página 40.
Para Macintosh: consulte Pestaña Papel en la
página 78.
Ajuste las guías del documento de forma que se
adapten al ancho del documento. Cuando la opción
Recortar esté configurada en Automático
(Enderezar activado) y se esté escaneando un
documento con varios tamaños de página,
introduzca las páginas estrechas en posición recta
y lo más cerca posible del centro del equipo. Si el
documento no permanece recto al ser alimentado,
utilice Escaneo continuo.
Establezca Recortar en Automático (Enderezar
activado).
®
Para Windows
: consulte Pestaña Mejora en la
página 52.
Para Macintosh: consulte Pestaña Mejora en la
página 85.
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