Opciones De Servicio Técnico - Wacom Inkling MDP-123 Manual Del Usuario

OPCIONES DE SERVICIO TÉCNICO
Si tiene problemas con Inkling, en primer lugar comprueba la guía de instalación para asegurarse de que
esté instalado correctamente. A continuación, revise los procedimientos de
Si no encuentra la respuesta en este manual, puede encontrar información actualizada acerca del
problema en el archivo Léame correspondiente a su plataforma (ubicado en el receptor Inkling). También
puede consultar el capítulo de preguntas más frecuentes (FAQ) en el sitio web de Wacom de su zona.
Si dispone de conexión a Internet, puede descargar las últimas actualizaciones del software en el sitio
web de Wacom de su zona. Consulte
Si no puede solucionar el problema y cree que Inkling no funciona correctamente, póngase en contacto
con el personal de asistencia de Wacom de la zona en la que adquirió el producto. Consulte el archivo
Léame de Inkling, ubicado en el receptor Inkling, para obtener información de contacto.
Cuando llame, procure estar delante del ordenador con la siguiente información a mano:
• Este manual.
• El número de serie y de modelo del componente de Inkling.
• El número de versión del software del Inkling Sketch Manager.
• La marca y el modelo del ordenador y la versión del sistema operativo.
• Una lista de los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
• Si corresponde, la aplicación de software y la versión que estaba utilizando cuando se produjo el problema.
• Las palabras exactas de cualquier mensaje de error que haya aparecido en la pantalla.
• Qué ocurrió y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema.
• Cómo intentó resolver el problema.
También puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Wacom visitando el sitio Web
de Wacom correspondiente a su zona y rellenando un formulario de consulta por correo electrónico.
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problemas.
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