Para acogerse a esta garantía, el producto debe ser registrado a través del sitio web de Telos (que se encuentra en:
http://telosalliance.com/legal/warranty ) al momento de la recepción por parte del usuario final y notificación de un
reclamo de garantía debe ser recibido por Telos dentro del período de garantía establecido arriba y cobertura de la
garantía debe ser autorizada por Telos. El contacto acerca del reclamo puede hacerse a través de correo electrónico:
support@telosalliance.com o por teléfono: (+1) 216-241-7225. Si Telos autoriza la realización del servicio de
garantía, el producto defectuoso debe ser enviado a: Telos, 1241 Superior Avenue, Cleveland Ohio 44114 u otro
centro de reparación de la empresa especificado por Telos en el momento del reclamo.
Gastos de envío y servicio de garantía:
Si la fecha en que la notificación del reclamo de garantía es recibida por Telos (dicha fecha la "Fecha de
Notificación de Reclamo de Garantía") está dentro de los primeros 90 días siguientes a la Fecha de Recepción,
Telos pagará los costos de envío de tal producto garantizado desde y hasta el local del usuario final, y el costo de
reparación o reemplazo de dicho producto garantizado.
Si la Fecha de Notificación de Reclamo de Garantía se produce después de los primeros 90 días siguientes a la
Fecha de Recepción y antes del final del segundo (2 º) año, el cliente deberá pagar el flete para devolver el producto
garantizado a Telos. Telos deberá entonces, a la discreción de Telos, reparar o sustituir el producto garantizado y
devolverlo al usuario final a expensas de Telos.
Si la Fecha de Notificación de Reclamo de Garantía tiene lugar entre el final del segundo (2 º) al quinto (5 º) año,
el cliente deberá pagar el flete del producto en garantía desde y hasta la localidad del usuario final. Telos entonces,
a la discreción de Telos, va a reparar o reemplazar el producto cubierto por la garantía a expensas de Telos. Telos
también se reserva el derecho, si no es económicamente justificable reparar el producto garantizado, a ofrecer un
producto de reemplazo de rendimiento y condición comparable directo al cliente a un precio reducido, aceptando el
producto garantizado que fallara como permuta.
El usuario final será en todos los casos responsable de todos los derechos e impuestos asociados con el envío , la
devolución y el mantenimiento del producto bajo garantía.
Ningún distribuidor, representante o distribuidor de los productos de Telos está autorizado en ninguna
circunstancia para extender, ampliar o modificar de ninguna manera la garantía proporcionada por Telos, y cualquier
intento de hacerlo es nula e invalida y no será efectiva en contra de Telos o sus Filiales .
Unidades fuera de garantía devueltas a la fábrica para su reparación pueden estar sujetas a una tarifa de
evaluación de $500, la cual debe ser pagada por adelantado antes de enviar la unidad a Telos. Si no se requieren
reparaciones, la tarifa de $500 será retenida por Telos como un cargo de la evaluación. En caso de reparaciones, la
tarifa de $500 se aplicará al costo total de la reparación.
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