Problema
El scanner no digitaliza o no acepta
fotografías.
Las pantallas y ventanas de
visualización de la aplicación
se han distorsionado.
No se muestra ninguna imagen.
Las imágenes no se recortan
correctamente.
Tras la digitalización, aparecen marcas
de los rodillos en las fotografías.
Aparecen rayas en la fotografía en color. • El scanner está sucio y hay que limpiarlo. Consulte "Procedimientos de
El scanner funciona con lentitud.
No es posible digitalizar después
de utilizar las opciones Suspender
o Hibernar de Microsoft Windows Vista.
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Asegúrese de que:
• el cable de alimentación esté correctamente conectado a la parte
trasera del scanner y a la toma de corriente;
• el indicador LED verde de la fuente de alimentación esté encendido;
• el interruptor de encendido esté accionado;
• la toma de corriente no esté averiada (póngase en contacto con un
electricista cualificado);
• se haya reiniciado el equipo después de instalar el software; y
• las fotografías entren en contacto con los rodillos de alimentación.
si inserta una varías fotografías en la posición hacia arriba y el transporte
no se inicia, puede que sea necesario separar las fotografías inferiores
de manera que los rodillos de alimentación puedan sujetar la primera
fotografía e inicien el proceso de alimentación, o puede que deba utilizar
el botón de inclinación en la posición hacia abajo.
Compruebe la configuración de dpi en Display Properties (Propiedades
de pantalla). Los valores deben configurarse como tamaño Normal
(Normal) a 96 dpi con colores de 32 bits.
• Asegúrese de que la cara que desea digitalizar está hacia arriba
(no hacia la bandeja de entrada). Para obtener más información,
consulte la sección titulada "Preparación de los documentos para
la digitalización" del capítulo 4, Digitalización de fotografías.
• Las imágenes no se han recortado correctamente en el scanner de
lotes. Ajuste las guías laterales a la anchura de las fotografías que está
digitalizando y vuelva a realizar la digitalización.
• Las imágenes no se recortan correctamente en la cama plana. Coloque
un fondo de contraste detrás de la fotografía y vuelva a realizar la
digitalización.
Limpie los rodillos. Consulte el procedimiento descrito en el capítulo 5,
Mantenimiento.
limpieza" del capítulo 5, Mantenimiento.
• Seleccione la opción herramienta Image Cleaner (Limpiadora de
imágenes) en la pantalla Scan Images (Digitalizar imágenes) para
eliminar o minimizar o las rayas.
• Consulte también el procedimiento de limpieza rápida mencionado en
el capítulo 6.
• Es posible que su equipo no cumpla los requisitos mínimos para
el scanner.
• Los scanners están clasificados y diseñados para funcionar con
USB 2.0, pero funcionarán en un puerto USB 1.1. Si utiliza una
conexión USB 1.1, actualice su conexión a USB 2.0.
• La digitalización de fotografías a 600 o 1200 dpi será más lenta.
• Actualización a Service Pack 2.
• Desactive los valores de administración de energía con USB de su
equipo con este scanner.
Posible solución
A-61601_es febrero de 2010