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14. Resolución de problemas
La pantalla táctil responde de forma lenta o inapropiada
Si su dispositivo tiene una pantalla táctil y la pantalla táctil no responde
correctamente, intente lo siguiente:
- Quite cualquier lámina de protección de la pantalla táctil. Las láminas de
protección pueden impedir al dispositivo reconocer sus movimientos y no se recomiendan
para dispositivos con pantallas táctiles.
- Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas cuando pulse en la pantalla táctil.
- Reinicie su dispositivo para eliminar errores temporales de software.
- Asegúrese de que el software de su dispositivo esté actualizado con la última versión.
- Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a su proveedor local.
Su batería parece sobrecalentarse
Es posible que esté usando un cargador que no está diseñado para usarse con su tableta.
Asegúrese siempre de que usa los accesorios originales que vinieron con su tableta.
No puede recibir y/o almacenar imágenes JPEG
Es posible que su tableta no acepte una imagen si es demasiado grande, si su nombre es
demasiado largo o si no tiene un formato de archivo correcto.
Durante la carga, el icono de la batería no muestra ninguna barra y el contorno es intermitente
Solo cargue la batería en un ambiente donde la temperatura no sea menor de 0 °C (32 °F) o mayor
de 45 °C (113 °F). En los demás casos, póngase en contacto con el proveedor de su tableta.
Su tableta no funciona bien en su automóvil
Un automóvil contiene muchas partes metálicas que absorben las ondas electromagnéticas
y pueden afectar al rendimiento de la tableta. Está disponible un kit para automóvil que
proporciona una antena externa, lo que permite realizar y recibir llamadas telefónicas sin utilizar
los auriculares.
Consulte con las autoridades locales si está permitido usar una tableta mientras conduce.
Su tableta no se carga
Si la batería está totalmente agotada, puede tomar varios minutos de carga previa (hasta 5
minutos en algunos casos) antes de mostrarse el icono de carga en la pantalla.
La imagen capturada con la cámara de la tableta no es clara
Asegúrese de que el lente de la cámara en ambos lados está limpio.
Su dispositivo se congela o tiene errores graves
Si su dispositivo se congela o se cuelga, es posible que deba cerrar programas o reiniciar el
dispositivo para recuperar la funcionalidad. Si su dispositivo está congelado y no responde,
presione y mantenga presionado el botón de encendido por 8 a 10 segundos. El dispositivo se
reinicia automáticamente.
Si esto no soluciona el problema, realice un restablecimiento de la configuración de fábrica. En el
menú de aplicaciones, pulse en Configuración > Copia de seguridad y reiniciar > Restablecer datos
de fábrica > Restablecer dispositivo > Eliminar todo.
No se establece una conexión al conectar el dispositivo a un PC
- Asegúrese de que el cable USB que está utilizando es compatible con su dispositivo.
- Asegúrese de que tiene instalados y actualizados los controladores adecuados en su PC.
Manual del usuario
MultiPad PMT3377_Wi
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