Solución de problemas
Problema
En el ordenador aparece un error de
transmisión de datos.
Quiero reajustar la
impresora/eliminar los datos
transferidos desde el ordenador.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
El cabezal de impresión, el motor o la
batería están demasiado calientes.
Se produjo un error al transferir el
programa.
Solución
¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que está seleccionado el puerto adecuado.
¿La impresora está en modo de enfriamiento?
El mensaje [Enfrian] aparecerá en la pantalla LCD.
Espere hasta que el mensaje desaparezca y vuelva a intentar la impresión.
¿Hay trabajos de impresión por terminar?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes
cantidades de datos, la impresora será incapaz de aceptar el trabajo de
impresión hasta que haya terminado de imprimir los trabajos actuales. Si
esto ocurre, envíe de nuevo el trabajo de impresión después de que el resto
de trabajos hayan terminado.
Para reajustar la impresora, realice el siguiente procedimiento:
1 Pulse el botón
(Encendido) para apagar la impresora.
2 Mantenga pulsados los botones
(Encendido) durante unos cinco segundos.
3 Mientras mantiene pulsado el botón
(Alimentación)/OK (Aceptar) seis veces.
4 Suelte el botón
(Encendido).
Se borrarán todos los datos transferidos desde el ordenador y la configuración
de la impresora se reajustará al valor predeterminado de fábrica.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y pulse el botón
(Encendido) o el botón
El cabezal térmico, el motor o la batería están demasiado calientes.
Cabezal:
Si el cabezal térmico se calienta demasiado, podrían imprimirse imágenes
sobre el papel en zonas donde no corresponden. Este estado es normal
cuando se imprimen documentos con una gran cantidad de contenido "negro".
La impresora se detendrá y reiniciará la impresión una vez que se haya
enfriado el cabezal de impresión.
Para evitar o retrasar este estado, imprima con una configuración de
densidad inferior, reduzca la cantidad de espacio en negro impreso (por
ejemplo, elimine el sombreado de fondo y los colores en los gráficos y
documentos de presentación) y asegúrese de que la impresora cuenta con
una ventilación adecuada y no está situada en un espacio cerrado.
Motor o batería:
No utilice la impresora de forma continua. Si se utiliza la impresora de
manera continua, el motor o la batería pueden sobrecalentarse. En este
caso, la impresora se detendrá y volverá a imprimir después de que se
enfríe el motor o la batería.
Nota
Esta condición se puede dar con más frecuencia cuando la impresora se
utiliza en grandes altitudes (más de 3000 m), debido a una menor densidad
del aire disponible para enfriar la impresora.
El sistema se recuperará si el programa se vuelve a transferir. Para resolver el
problema, póngase en contacto con su distribuidor o servicio de atención al
cliente de Brother para recibir asistencia.
(Alimentación)/OK (Aceptar) y
(Encendido), pulse el botón
(Atrás).
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