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Asistencia del producto
El enlace Asistencia del producto le conecta a una página web que contiene un menú completo de
recursos de asistencia útiles para profesionales. Desde esta página web puede llevar a cabo estas y
otras tareas:
●
Buscar una lista de productos HP desde un mismo sitio: PC, estaciones de trabajo, servidores,
dispositivos de almacenamiento, impresoras, escáneres, imágenes digitales y dispositivos
inalámbricos.
●
Obtener asistencia técnica: solución de problemas, búsqueda de información sobre configuración
e instalación, uso y descubrimiento del producto, mantenimiento, actualización y migración del
software y controlador e información sobre cómo reciclar o deshacerse correctamente de un
producto.
●
Obtener acceso a los recursos de solución de problemas por parte del usuario, como las preguntas
más frecuentes, documentación del usuario, características y especificaciones, e información
sobre compatibilidad del producto.
●
Colaborar con HP y con otros profesionales a través de grupos de discusión, asistencia por correo
electrónico y asistencia por teléfono.
●
Utilizar la navegación basada en tareas para identificar el tipo de tarea en la que quiere trabajar y
para la que desea descubrir temas relacionados y herramientas de forma rápida.
También encontrará estas características: temas frecuentes, un centro de suscripción, ofertas de
reembolso y noticias sobre productos, así como oportunidades de formación y educación.
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Capítulo 6 Uso de Otros enlaces como recurso
ESWW
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