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Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del sistema le pida que acceda a los datos de administración del
teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los datos de
estado
Acceda a la
información del modelo
del teléfono
Acceda a la
información de
llamadas y la calidad de
voz del teléfono
Uso de la herramienta de informe de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta de
informe de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Pulse QRT para
enviar la información al administrador del sistema. Dependiendo de cuál sea su configuración podrá
utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar inmediatamente de un problema de audio en una llamada en curso
• Seleccionar un problema general en una lista de categorías y elegir códigos de motivos
Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 4.2
Entonces...
Pulse
y seleccione Configuración > Configuración de red y seleccione el
elemento de configuración de red que desea ver.
Pulse
y seleccione Configuración > Estado y seleccione el elemento de
estado que desee ver.
Pulse
y seleccione Configuración > Información de modelo.
Pulse
y seleccione Configuración > Estado > Estadísticas de llamadas.
Solución de problemas del teléfono
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