Visualización De Datos De Administración Telefónica; Uso De La Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco Systems 7906G Manual De Instrucciones

Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del
teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los datos de
estado
Acceda a la
información del modelo
del teléfono
Acceda a la
información de
llamadas y de calidad
de voz del teléfono
(sólo para teléfonos
SCCP)
Uso de la herramienta de generación de informes de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta
de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Pulse QRT para enviar la información al administrador del sistema. Dependiendo de cuál sea su
configuración podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar inmediatamente de un problema de audio en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
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Entonces...
Pulse , seleccione Configuración > Configuración de red y,
a continuación, el elemento de configuración de red que desea ver.
Pulse , seleccione Configuración > Estado y, a continuación, el elemento
de estado que desee ver.
Pulse y seleccione Configuración > Información de modelo.
Pulse y seleccione Configuración > Estado > Estadísticas de llamadas.
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