Computermarke, System-BIOS-Hersteller und Versionsnummer oder Datum, Bustyp,
Modell, Prozessorgeschwindigkeit und Speichergröße. Um Systeminformationen
unter Windows 95 abzurufen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol
auf Ihrem Desktop-Hintergrund, und klicken Sie dann auf das
Arbeitsplatz
Menüelement
Eigenschaften
Monitormarke und Modellname.
Betriebssystem (Windows 95) und Version – Wenn Sie einen Speicher Manager
verwenden, geben Sie dessen Marke und Version an. Führen Sie außerdem alle
verwendeten speicherresidenten Programme an.
Bei Verwendung eines Netzwerks dessen Marke und Version.
Marke und Modell aller anderen Karten und Geräte, die auf Ihrem System installiert
sind.
Müssen wir eventuell den Inhalt der folgenden Dateien wissen: autoexec.bat,
config.sys, win.ini und system.ini.
Programmspezifische Probleme
Wenn ein Problem an einem bestimmten Programm auftritt, geben Sie uns bitte die
folgenden Informationen an:
Anzeigeeinstellungen (Farbpalette, Auflösung des Anzeigebereichs usw.), die beim
Auftreten des Problems verwendet wurden.
Programmname und Version. Führen Sie alle verwendeten Zusatzsoftwarepakete an.
Wenn es sich bei dem Problem um einen sogenannten General Protection Fault (GPF)
in Windows 95 handelt, notieren Sie die Datei und die Segmentadresse, die das
Problem verursacht haben.
.
(DEUTSCH)
37