Obtención de ayuda
Esta sección incluye:
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Mensajes del panel de control ....................................................................................................................................... 153
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Uso de las herramientas de solución de problemas integradas ..................................................................... 153
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Asistente de Ayuda en línea ........................................................................................................................................... 154
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Páginas de información .................................................................................................................................................... 154
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Más información .................................................................................................................................................................. 155
La impresora incluye utilidades y recursos que le ayudan a solucionar los problemas de impresión.
Mensajes del panel de control
El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas.
Cuando se produce un estado de error o aviso, el panel de control muestra un mensaje para informarle
del problema. La información del panel de control proporciona información adicional para muchos
mensajes de estado y de aviso.
Visualización de mensajes de aviso en el panel de control
Cuando se produce una condición de aviso, el panel de control muestra un mensaje para informarle del
problema. Los mensajes de aviso advierten de las condiciones de la impresora, por ejemplo si la puerta
está abierta o si hay un nivel bajo de suministro. Si hubiera más de una advertencia, solo aparece una en
el panel de control.
Visualización de los errores actuales en el panel de control
Cuando se produce una condición de error, el panel de control muestra un mensaje para informarle del
problema. Los mensajes de error advierten de las condiciones de la impresora que impiden imprimir o
disminuyen el rendimiento de la impresora. Si se produce más de un error, sólo se muestra uno en el
panel de control.
Uso de las herramientas de solución de problemas integradas
La impresora incluye un conjunto de informes que se pueden imprimir. Dos de dichos informes, Página
de demostración e Historial de errores, pueden ayudar a resolver algunos problemas. La Página de
demostración imprime una imagen utilizando muchos colores para demostrar que la impresora puede
imprimir. El informe Historial de errores imprime información sobre los errores más recientes de la
impresora.
Xerox
Phaser
6510 Impresora de color
®
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Guía del usuario
Solución de problemas
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