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Problemas de
La pantalla aparece deformada o gastada
sincronización
Problemas
Signos visibles de humo o chispas
relacionados con la
seguridad
Problemas
Las averías del monitor aparecen y desaparecen
intermitentes
No hay color
La imagen no tiene color
Color de escasa
El color de la imagen no es bueno
calidad
Retención de una
Una sombra difusa de la imagen estática Visualizada
Imagen（procedente
aparece en la pantalla
de una imagen
estática que haya
sido visualizada en el
monitor durante un
largo período de
tiempo）
Problemas específicos del producto
SÍNTOMAS
HECHOS OBSERVADOS
ESPECÍFICOS
La imagen en
La imagen está centrada en la pantalla pero no llena
pantalla es
toda el área de visualización
demasiado pequeña
No se puede ajustar
En la pantalla no aparece la OSD
el monitor con los
botones del panel
frontal
No hay señal de
Sin imagen, la luz LED es verde. Al pulsar las teclas "+",
entrada cuando se
"-" o "Menú" aparecerá el mensaje: "No hay señal de
pulsan los controles
entrada".
de usuario
El monitor no llena
La imagen no puede llenar la altura o la anchura de la
toda la pantalla.
pantalla.
Solución de problemas de la Dell™ Barra de sonido (opcional)
SÍNTOMAS
COMUNES
No se oye sonido
La Barra de Sonido tiene suministro eléctrico; el
indicador de alimentación está encendido
HECHOS OBSERVADOS
Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
l
también en el modo de autoprueba.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l
Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
l
también en el modo de autoprueba.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Reinicie el ordenador en el "modo seguro".
l
No realice ningún paso de la solución de problemas.
l
Contacte con Dell de inmediato.
l
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
l
segura.
Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l
Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estos problemas ocurren en el
l
modo de autoprueba.
Realice una autoprueba de las funciones del monitor.
l
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
l
segura.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Cambie el color a "Usuario"
l
Ajuste al valor R/G/B de "Usuario"
l
Utilice la función Power Management (Administración de Energía) para apagar el monitor
l
siempre que no esté en uso. (Para más información, consulte los modos de administración de
energía).
si lo prefiere, utilice un salvapantallas que cambia dinámicamente.
l
SOLUCIONES POSIBLES
Restablezca el rendimiento del monitor en "Restablecer valores de fábrica"
l
Apague el monitor y desconecte el cable de alimentación; a continuación, vuelva a conectarlo y
l
a encenderlo
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el ordenador no está en el modo de ahorro
l
de energía moviendo el ratón o presionando cualquier tecla en el teclado.
Compruebe si el cable de señal está enchufado y bien asentado. Si es necesario, vuelva a
l
enchufar el cable de señal.
Vuelva a inicializar el ordenador o reproductor de vídeo.
l
Debido al formato no estándar de los DVD, puede que el monitor no muestre las imágenes a
l
pantalla completa.
SOLUCIONES POSIBLES
Conecte el cable de entrada de línea de audio en la toma de salida de
l
audio del ordenador.
Defina al máximo todos los controles de volumen de Windows.
l
Reproduzca algún contenido de audio del ordenador (por ejemplo, un CD
l
de audio o MP3).
Gire el mando giratorio de encendido y de volumen de la Barra de Sonido
l
a la derecha para establecer un volumen más alto.
Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
l
Pruebe la Barra de Sonido con otra fuente de audio (por ejemplo, un
l
reproductor de CD portátil).
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