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Solución de problemas
Problemas con la impresión
Problema
Solución
La etiqueta no se imprimió. • Compruebe que el texto esté introducido y
• Si la cinta está doblada, corte la sección
• Si la cinta está atascada, retire el casete de
La etiqueta no se imprime
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a
correctamente.
• Si el cabezal de impresión está sucio,
La cinta de tinta está
Si la cinta de tinta está rota, cambie el casete
separada del rodillo de
de cinta. De no ser así, deje la cinta sin cortar y
tinta.
retire el casete de cinta. A continuación, enrolle
la cinta de tinta suelta en el carrete tal como se
muestra en la figura.
La impresora de etiquetas
• Sustituya el casete de cinta si la cinta
P-touch se detiene durante
la impresión de una
etiqueta.
• Conecte al adaptador de CA directamente a
La etiqueta no se cortó
Verifique la configuración de la Opción de
automáticamente.
corte. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
También puede, cuando utilice el casete de
cinta, presionar el botón
corte) para alimentar y cortar la cinta.
No se puede eliminar un
Comuníquese con el servicio al cliente de
error de atasco de cinta a
Brother.
pesar de seguir las
indicaciones de la solución
de problemas.
Deseo imprimir a mayor
La impresión a alta resolución puede utilizarse
resolución.
si se imprime desde una computadora, el
adaptador de CA está conectado y la cinta
laminada TZe con tinta negra está instalada.
Utilice el controlador de la impresora para
seleccionar el modo de alta resolución al
imprimir las etiquetas.
Se especificó la
Las condiciones para la impresión a alta
configuración de impresión
resolución o alta velocidad son que el
a alta resolución o alta
adaptador de CA esté conectado y la cinta
velocidad, pero se ha
laminada TZe con tinta negra esté instalada.
producido un error y la
Para que desaparezca el error, cancele el
impresión no se pudo
trabajo de impresión y conecte el adaptador de
completar.
CA, o bien cancele la impresión a alta
resolución o alta velocidad.
que el casete de cinta esté instalado
correctamente y tenga suficiente cinta.
defectuosa y enrolle la cinta a través de la
ranura de salida.
cinta y, a continuación, extraiga la cinta
atascada y córtela. Compruebe que el
extremo de la cinta pase a través de la guía
antes de volver a instalar el casete de cinta.
instalarlo, presionándolo con firmeza hasta
que encaje en su sitio.
límpielo con una torunda o con el casete de
limpieza de cabezales de impresión opcional
(TZe-CL6).
1
1
Cola de impresión
aparece visiblemente rayada, ya que esto
indica que se ha alcanzado el final de la
cinta.
la impresora de etiquetas P-touch o cargue la
batería Li-ion recargable.
(Alimentación &
Problema
Solución
No se pueden leer los
• Imprima las etiquetas de manera que los
códigos de barras.
• Intente utilizar otro escáner.
• Se recomienda imprimir los códigos de
Windows Vista
Windows
Windows
Server
Windows
Información sobre la versión
Problema
Solución
Desconozco el número de
Puede utilizar el procedimiento siguiente.
versión del firmware de la
Utilice cinta de 0,94" (24 mm) o 1,4" (36 mm).
impresora de etiquetas
1
P-touch.
2
Deseo confirmar si estoy
Utilice P-touch Update Software para confirmar
usando la última versión
si tiene la versión más actualizada.
del software.
Consulte la Guía del usuario para obtener más
información sobre P-touch Update Software.
códigos de barras queden alineados con el
cabezal de impresión tal como se muestra a
continuación:
1
2
1
Cabezal de impresión
2
Códigos de barras
3
Orientación de impresión
barras con el ajuste [Estándar] seleccionado
en las opciones de [Calidad].
®
/ Windows Server
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Impresoras],
haciendo clic con el botón derecho en la
impresora de etiquetas P-touch que desee
configurar y, por último, haciendo clic en
[Preferencias de impresión].
®
®
7 / Windows Server
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Dispositivos e
impresoras], haciendo clic con el botón
derecho en la impresora de etiquetas
P-touch que desee configurar y, por último,
haciendo clic en [Preferencias de
impresión].
®
®
8 / Windows
8.1 / Windows
®
2012 / Windows Server
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en [Panel de control] en la pantalla
[Aplicaciones] - [Hardware y sonido] -
[Dispositivos e impresoras], haciendo clic
con el botón derecho en la impresora de
etiquetas P-touch que desee configurar y,
por último, haciendo clic en [Preferencias de
impresión].
®
10
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Configuración] -
[Dispositivos] - [Dispositivos e
impresoras], haciendo clic con el botón
derecho en la impresora de etiquetas
P-touch que desee configurar y, por último,
haciendo clic en [Preferencias de
impresión].
Encienda la impresora de etiquetas
P-touch.
Mantenga presionado el botón
(Alimentación & corte) durante más de
10 segundos para imprimir el informe.
3
®
2008
2008 R2
®
2012 R2
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