Solución De Problemas; Información General - Brother RuggedJet RJ-4030 Guía De Usuario

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Solución de problemas
Información general
Si tiene problemas con la impresora, primero asegúrese de que ha realizado las siguientes tareas
de manera correcta.
Instale la batería o conecte la impresora a una toma de corriente de CA o CC (consulte
Conexión de la impresora a una fuente de alimentación externa uu página 2).
Instale y seleccione el controlador de impresora adecuado (consulte Instalación del
controlador de la impresora y el software en el modelo RJ-4030 uu página 9, Instalación del
controlador de la impresora y del software para RJ-4030Ai uu página 10 Instalación del
controlador de la impresora y del software en el modelo RJ-4040 uu página 10).
Conecte la impresora a la computadora (consulte Conexión de la impresora a la computadora
uu página 22).
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos sobre solución de problemas que se presentan
en este capítulo para obtener ayuda.
Problema
La impresora no imprime o se
ha producido un error.
Solución
¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable está firmemente conectado.
¿Está instalado correctamente el rollo RD?
Si no es así, extraiga el rollo RD y vuelva a instalarlo.
(Consulte Introducción del rollo RD uu página 6).
¿Queda suficiente rollo?
Si no es así, instale un nuevo rollo RD.
¿Está abierta la cubierta de compartimento de rollo RD?
Compruebe que la cubierta de compartimento de rollo RD esté
cerrada.
¿Se ha producido un error de impresión o un error de transmisión?
Apague la impresora y enciéndala de nuevo. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother
en el teléfono 1-800-255-0415.
¿La guía del rollo no está tocando el lateral del rollo RD?
Mueva la guía del rollo de manera que entre en contacto con el lateral
del rollo RD.
(Consulte Introducción del rollo RD uu página 6).
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