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Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla.
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC
El problema
Soluciones posibles
La imagen
• Compruebe la configuración Relación de
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
visualización
• Apague el monitor, desenchufe el cable de
El menú OSD
no aparece en la
• Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo
pantalla
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
• Compruebe si el cable de señal está
blanco.
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
• Debido a los diferentes formatos de vídeo y
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a
• Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
Pantalla en
negro
aspecto en Configuración de pantalla del
menú OSD
alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
está, presione sin soltar el botón anterior durante 6
segundos para desbloquearlo. Consulte la sección
Bloqueo del
menú.
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
correctamente conectado. Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
o DP1.2) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.
monitores DP1.2. Vaya al menú en pantalla,
bajo la selección Fuente de Entrada, mantenga
pulsada la tecla
8 segundos para cambiar la configuración del
monitor de DP 1.2 a DP 1.1a.
Solucionar problemas | 57
de selección DP durante
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