Siemens SyncMaster 7 Serie Manual Del Usuario página 71

Información adicional
Problemas
Calidad del sonido
No hay sonido o se oye demasiado bajo
con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay sonido.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga automáticamente.
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización
Conexión de la red
Se ha producido un error en la conexión de
la red inalámbrica.
Error al actualizar el software a través de
la red.
Grabación/Timeshift
El dispositivo USB no se reconoce o falla
Formateo dispos., Comprob. dispositivo
o Prueba rendimiento.
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona
correctamente.
(vaya a MENu - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 45)
Si el audio es Aceptar, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
• Compruebe el volumen del dispositivo externo conectado al televisor.
• Configure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de sonido (pág. 36).
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo
(por ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene
conectado HDMI al televisor).
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
• Compruebe las conexiones de los cables. Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a
una entrada de audio.
• Para la conexión antena/cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar
distorsiones en el sonido.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Intente pulsar el botón POWEr
mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte "El mando a distancia no funciona" a
continuación.
• Compruebe si la opción Temp. de desc. está establecida en desactivado en el menú Sistema (pág. 41).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10~15 si
no hay señal.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
televisor y de los dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD,
Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida
de un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Pulse el botón SOurCE del mando a distancia del televisor para seleccionar la fuente correcta del TV.
• Compruebe que el cable de antena esté firmemente conectado.
• Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales.
Vaya a MENu - Sistema - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales
disponibles se guarden (pág. 14).
• Compruebe la posición de la antena.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
• Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.
• Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbr..
• Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
• Ejecute Prueba de red en el menú red para confirmar la conexión.
• Si tiene la versión más actual del software (SW), éste no se actualizará.
• Consulte el manual del dispositivo USB para comprobar si el dispositivo USB admite la grabación.
• Si el dispositivo USB tiene la opción de bloqueo, compruebe que esté desactivado.
• Compruebe si el dispositivo USB se puede formatear cuando está conectado al PC. Conecte el USB
al televisor y formatéelo (la operación puede fallar intermitentemente).
• Si falla la Prueba rendimiento o el formateo, significa que el hardware del USB tiene algún problema
o que el rendimiento del hardware del USB es demasiado bajo.
del televisor para asegurarse de que el problema no está en el
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