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CERTIFICADO DE GARANTÍA
Calentador de Agua de Paso tipo Instantáneo
Calentadores de América, S.A. de C.V. Blvd. Isidro Lopez Zertuche # 1839, Col. Universidad, C.P. 25260, Saltillo, Coahuila Tel. 5640 0601
(en lo sucesivo, Calentadores de América), garantiza este Calentador de Agua de Paso Tipo Instantáneo, en todas sus partes, durante
3 años* a partir de la fecha de compra del mismo, contra cualquier falla atribuible a defecto de fabricación. *4 años para el Programa
de Hipoteca Verde de Infonavit, 1 año en partes eléctricas y electrónicas. La garantía quedará sin efecto por mal uso, instalación
defectuosa y/o fuera de la reglamentación vigente, por haber sido reparado por personal ajeno al autorizado por Calentadores de
América o por no usar refacciones legítimas de fábrica. Calentadores de América se reserva el derecho de resolver si la causa de la
falla es por defecto de fabricación, mal uso o instalación defectuosa. Si se trata de defecto de fabricación la obligación será dejarlo en
condiciones normales de funcionamiento, sin costo alguno, en un plazo no mayor de 30 días a partir de la fecha en que se presente la
reclamación. Se consideran condiciones de mal uso y anulación de garantía el empleo de agua con excesos de acidez (pH menor a 6,5),
alcalinidad (pH mayor a 8,4) y sales o sólidos disueltos en suspensión (mayor a 500ppm). La dureza del agua es otro factor que
afecta la vida de su calentador e instalación de agua. Si se usa agua con dureza mayor a 180 ppm la garantía quedará anulada.
Esta garantía no cubre:
1. Daños ocasionados por la instalación, operación o mantenimiento de una forma distinta a la que se señala en el Manual de
Instalación.
2. Daños ocasionados por acontecimientos fortuitos, fenómenos naturales y/o atmosféricos tales como inundaciones, incendios,
terremotos, accidentes, congelamientos, etc.
3. Cualquier desperfecto o daño ocasionado por la operación del calentador sin antes haber sido llenado de agua (operación en seco).
4. Daños producidos por reparaciones efectuadas por personal ajeno a nuestros Centros de Instalación y Mantenimiento Autorizados
(CIMA).
5. Daños ocasionados por presiones de gas y/o hidrostáticas superiores a las indicadas como máximas en el instructivo de instalación.
6. Daños producidos por el uso de partes que no sean genuinas o legítimas de fábrica.
7. Daños originados por no contar con la protección adecuada contra lluvia, vientos, polvos, ambientes salinos y corrosivos, etc.
Procedimiento para hacer válida esta garantía:
1. NO DESINSTALE SU CALENTADOR. Para poder hacer efectiva esta garantía, el calentador deberá estar instalado en un lugar accesible.
2. Llame al 01 800 225 6739 o al 5640 0601 (del Área Metropolitana y del D.F.) para que se asigne un Centro de Servicio (CIMA) y le
visite.
3. Para hacer efectiva esta garantía deberá presentar la póliza vigente y la nota o factura de compra debidamente sellada por el
distribuidor.
4. Recomendamos llenar la siguiente tabla con tinta permanente lo antes posible y guardar este certificado en un lugar seguro.
ADVERTENCIA
Si el calentador de agua no se instala como lo marca el instructivo la garantía no podrá hacerse efectiva
Recomendaciones:
I. Si percibe olor a gas: 1.Cierre la llave del gas. 2.Abra las ventanas. 3.No pulse ningún interruptor. 4.Apague las posibles llamas.
Llame inmediatamente al Servicio de Emergencia de la compañía que distribuye el gas.
II. No almacene ni utilice materiales o líquidos inflamables en las proximidades del aparato, especialmente en la zona inferior de éste.
III. La manutención del calentador, el ajuste o la transformación para ser usado con otro tipo de gas, deben ser efectuados por el
Servicio Técnico Autorizado. O por un instalador autorizado, ya que de no hacerlo se arriesga a perder su garantía.
IV. Para un confiable y seguro funcionamiento del calentador, se necesita un mantenimiento por lo menos una vez al año, efectuado
por el Servicio Técnico Autorizado.
V. Si la pared donde se va a montar el calentador es de material no resistente al fuego (madera, etc.) deberá interponerse una plancha
de material incombustible (no quebradizo) y su tamaño debe exceder, al menos, en 100 mm el contorno del calentador.
• ACTIVE SU GARANTÍA: 01 800 225 6739 del interior de la República ó 5640 0601 del D.F. y Área Metropolitana.
• EVITE gastos inútiles, antes de solicitar ayuda ajena a la fábrica, llame ante cualquier duda de instalación o funcionamiento a nuestra
línea donde le brindarán asesoría gratuita.
Recuerde que contamos con más de 140 Centros de Instalación y Mantenimiento en el país; llámenos y le asignaremos el más cercano
a usted.
• EVITE que los niños manipulen las manijas o botones del calentador de agua.
• Siempre se debe usar tuerca de unión (ver Fig. 3) para la instalación de su calentador, esto facilita su mantenimiento y evita daños
que pueden invalidar los efectos de la garantía.
Importante:
Al instalar su calentador de agua:
• NO OLVIDE utilizar el tipo de gas que se indica.
Antes de encender por primera vez su calentador de agua, llénelo de agua dejando las tuberías de entrada y salida abiertas.
No instalarlo a nivel del suelo (altura recomendable 100 a 120 cm).
Nunca instale su calentador de agua en lugares cerrados, mal ventilados o cercanos a material flamable.