Solución de problemas
No puedo completar la configuración de red Wi-Fi.
Pregunta
¿Utiliza software de seguridad?
¿Es correcta su configuración de
seguridad (SSID/Clave de red)?
¿Su impresora Brother está
ubicada demasiado alejada
de su dispositivo móvil?
¿Existen obstrucciones (paredes
o muebles, por ejemplo) entre su
impresora y el dispositivo móvil?
¿Hay un ordenador inalámbrico,
dispositivo compatible con
Bluetooth, horno microondas
o teléfono inalámbrico digital
cerca de la impresora Brother
o del punto de acceso/enrutador
WLAN?
¿Utiliza filtrado de direcciones
MAC?
¿Su punto de acceso/enrutador
WLAN está en modo sigiloso
(no transmite la SSID)?
Solución
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo del instalador.
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación de la impresora.
Vuelva a confirmar y seleccione la configuración de seguridad correcta.
Puede usarse el nombre del fabricante o el número del modelo del punto de
acceso/enrutador WLAN como configuración de seguridad predeterminada.
Consulte las instrucciones incluidas con el punto de acceso/enrutador WLAN
para obtener información sobre cómo buscar la configuración de seguridad.
Consulte al fabricante del punto de acceso/enrutador WLAN o consulte al
proveedor de Internet o al administrador de red.
Sitúe su impresora Brother dentro de un radio de 1 metro del dispositivo móvil
cuando establezca la configuración de la red Wi-Fi.
Mueva su impresora Brother a un área libre de obstrucciones.
Aleje estos dispositivos de su impresora Brother.
Puede comprobar la dirección MAC imprimiendo la información de configuración
de la impresora. Mantenga pulsado el botón
para imprimir la información de configuración de la impresora.
Si tiene la RJ-3150, puede confirmar la dirección MAC en la pantalla LCD
de su impresora.
1 Pulse el botón [Menu] (Menú), [ ], o el botón [ ] para seleccionar
el menú [WLAN], y luego pulse el botón [OK] (Aceptar).
2 Seleccione [Estado de WLAN] usando [ ] o [ ], y luego pulse
el botón [OK] (Aceptar).
Debe introducir el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando utilice
la [Configuración de comunicación] en la Herramienta de configuración
de la impresora.
Compruebe el nombre SSID en las instrucciones incluidas con el punto
de acceso/enrutador WLAN y vuelva a configurar la red inalámbrica.
(Alimentación) en su impresora
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