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Problemas de escaneo
Problema
El escáner no funciona.
D E L L C O N F I D E N C I A L – P R E L I M I N A R 1 0 / 2 7 / 1 0 – PA R A S U R E V I S I Ó N
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Solución de Problemas
UBICACIÓN DEL ARCHIVO: C:\Documents and
Acción
Asegúrese de colocar el documento que desea escanear
hacia abajo sobre el cristal del alimentador de
documentos o con hacia arriba en el ADF.
Tal vez no haya suficiente memoria disponible para
alojar el documento que desea escanear. Pruebe la
función de escaneo previo para ver si funciona. Pruebe a
bajar la resolución de escaneo.
Compruebe que el cable USB o Ethernet esté bien
conectado.
Asegúrese de que el cable USB o Ethernet no esté
defectuoso. Cambie el cable por un cable que sepa que
no está defectuoso. En caso necesario, sustituya el cable.
Si usa el controlador de red TWAIN (WIA), compruebe
que el cable Ethernet esté bien conectado y que la
dirección IP de la impresora esté definida
correctamente. Para comprobar la dirección IP, consulte
"Verificación de Configuración IP."
Compruebe que el escáner esté bien configurado.
Compruebe la aplicación que desea usar para verificar
que el trabajo de escaneo se envíe al puerto correcto.
Compruebe que la función de compartir escáner esté
desactivada cuando use Mac OS X antes de escanear
documentos mediante una aplicación compatible con
ICA, como Captura de Imagen. La impresora no es
compatible con la función de compartir escáner de Mac
OS X. Seleccione una impresora que esté conectada
directamente al ordenador mediante USB o LAN con
cable/inalámbrica y escanee documentos.
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