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11 Obtener ayuda
Servicio al cliente
Comuníquese con el centro de atención al
cliente de Kyocera Communications Inc. de
alguna de las siguientes manera:
● Sitio web: www.kyoceramobile.com.
● Correo electrónico: phone-
help@kyocerawireless.com.
● Teléfono: 1-800-349-4478 (Estados
Unidos y Canadá).
Antes de solicitar asistencia, identifique y
aísle el problema. Cuando se comunique
con el centro de atención al cliente, esté
listo para brindar la siguiente información:
● El mensaje de error o el problema real
que está experimentando.
● Los pasos que llevó a cabo para
identificar el problema.
● La identidad de equipo móvil
internacional (IMEI) del teléfono. Para
conocer el IMEI, en la pantalla de inicio,
toque Aplic.
Acerca del dispositivo > Estado >
Información de IMEI.
Servicio calificado
Si el problema persiste, devuelva el
teléfono junto con todos los accesorios y el
embalaje al distribuidor para obtener
servicio calificado.
Obtener ayuda
> Configuración >
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