Human Eyes VUZE+ Manual Del Usuario página 44

Garantía
tenga en cuenta que su número de pedido sirve también como número de garantía del Producto y es
responsabilidad suya guardar este número.
Antes de enviar una reclamación de garantía, lo primero que debe hacer si cree que la cámara tiene algún
problema es ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de asistencia técnica (SAT) en
http://vuze.camera/contact/ para ver si Nosotros podemos ayudarle a Usted.
¿Cómo puede Usted reclamar esta Garantía y cómo proporcionará la Empresa el Servicio de
garantía?
Una vez que se ha realizado una reclamación de garantía, la Empresa proporcionará el Servicio de garantía,
de acuerdo con la legislación aplicable y la política de la Empresa, tal como se indica a continuación: Nuestro
SAT le indicará a Usted cómo y dónde devolver el Producto. La Empresa puede enviarle a Usted cartas de
porte y, si fuese pertinente, material de embalaje e instrucciones sobre cómo empaquetar y ponerle la
dirección al Producto para que Usted pueda enviarlo a un proveedor de servicios autorizado. Las
instrucciones se pueden enviar mediante correo electrónico o copia impresa con el material de embalaje.
Una vez que se haya completado el Servicio de garantía, el proveedor de servicios autorizado devolverá un
Producto reparado o de sustitución o le reembolsará el importe a Usted.
NOTA: Antes de devolver o reemplazar un Producto o parte de un Producto mediante el Servicio de garantía,
asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos y de eliminar toda la información
confidencial y privilegiada de la memoria del Producto. Es probable que durante el proceso de reparación
se borre por completo el contenido del Producto y Nosotros no somos responsables de los daños ni de la
pérdida de ningún tipo de datos, imágenes y/o información personal que pueda haber almacenados en el
Producto.
¿Cuánto tiempo dura la Garantía tras la reparación o sustitución de un Producto?
Una pieza de repuesto instalada por la Empresa queda cubierta durante el período restante de la Garantía
limitada o noventa (90) días a partir de la fecha de sustitución o reparación. Se aplicará el período que
ofrezca una cobertura más larga. Cuando se sustituye una pieza o se devuelve el importe del Producto,
cualquier objeto de repuesto pasa a ser propiedad del Cliente y el objeto sustituido o reembolsado pasa a
ser propiedad de la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho a cambiar el método por el que Nosotros proporcionamos el Servicio de
garantía. El Servicio de garantía se verá limitado y sujeto a las opciones disponibles por ley y ajustado en
función de dichas opciones en el país en donde se solicita el servicio. Las opciones del Servicio de garantía,
la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar en función del país. Puede que sea
responsable de los costes de transporte y manipulación si el Producto no se puede reparar en el país en el
que se encuentra. Si Usted pretender obtener el Servicio de garantía que no es el país de compra original,
Usted deberá cumplir con todas las leyes y normativas de importación y exportación aplicables y será
responsable de todos los costes relativos a aduanas, IVA y otros impuestos y cargos asociados. En los
casos en los que haya disponible servicio internacional, la Empresa podría reparar o reemplazar piezas por
piezas equiparables que cumplan los estándares locales.
¿Qué no cubre esta Garantía? En la medida en que lo permite la legislación pertinente, esta Garantía no
se aplica: (a) al software (incluyendo, pero sin limitarse a, el software en líneas y las aplicaciones móviles) y
los accesorios, (b) a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados, que
están diseñados para que disminuyan con el paso del tiempo, salvo que se haya producido una avería
debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a los daños estéticos, incluyendo, pero sin
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