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13 Solución de problemas
Solución de problemas comunes
Antes de llamar al grupo de asistencia técnica de EXFO, es conveniente
considerar las siguientes soluciones a problemas que pueden producirse.
Problema
Mi unidad no se inicia.
La unidad funciona más
lento de lo normal.
FTB-500
Causa posible
No está conectada a la
fuente de alimentación.
Las baterías están
completamente
descargadas.
El sistema ha
encontrado un
problema.
Los archivos de inicio de
Windows se han
dañado.
La configuración de
algunos componentes
de Windows se realiza
en segundo plano.
Solución
Asegúrese de que el cable de
alimentación o el
adaptador/cargador de CA esté
conectado a la unidad y a la toma
de corriente.
Cambie o recargue las baterías.
Mantenga pulsado el botón de
encendido/apagado durante diez
segundos para forzar un
restablecimiento del hardware de la
unidad.
Póngase en contacto con EXFO.
Las primeras veces que inicie la
unidad tras una operación de
restauración, o tras ciertas
actualizaciones, el rendimiento de
la unidad puede verse afectado.
Si esto sucede, deje la unidad en
reposo aproximadamente una hora
para permitir que Windows
complete las tareas de
configuración.
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