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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DISPOSITIVO SIN SEÑAL
Problema: El estado del módem del router no muestra señal.
Posible razón:
La instalación de la antena es incorrecta;
•
Falla del módem.
•
Solución:
Comprobar el funcionamiento de la antena LTE o cambiarla por una nueva;
•
En la sección LINK MANAGEMENT (GESTIÓN DE LA CONEXIÓN), confirmar si el módem ha sido detectado correctamente.
•
NO SE PUEDE DETECTAR LA TARJETA SIM
Problema: El dispositivo no puede detectar la tarjeta SIM aunque la conexión celular no tenga problemas de conexión.
Posible razón:
Tarjeta SIM dañada;
•
Tarjeta SIM con mal contacto.
•
Solución:
Reemplazar la tarjeta SIM;
•
Reinstalar la tarjeta SIM.
•
SEÑAL FRACO
Problema: Dispositivo sin señal o con señal débil.
Posible razón:
La instalación de la antena es incorrecta;
•
La señal de área es débil.
•
Solución:
Volver a conectar la antena;
•
Ponerse en contacto con la compañía de telecomunicaciones para confirmar si hay o no problemas con la señal;
•
Reemplazar la antena actual por una antena más potente.
•
IPSec VPN STABLE, PERO SIN COMUNICACIÓN LAN PARA LAN
Problema: Se ha establecido la VPN IPSec, pero no hay comunicación LAN a LAN.
Posible razón:
Ambas redes no coinciden con el tráfico seleccionado;
•
Los ajustes de la segunda fase de IPSec (ESP) no coinciden.
•
Solución:
Comprobar la configuración de las dos redes;
•
Comprobar la configuración de la segunda fase del IPSec (ESP).
•
CONTRASEÑA OLVIDADA
Problema: El usuario ha olvidado la contraseña de inicio de sesión del dispositivo.
Posible razón:
El usuario ha cambiado la contraseña.
Solución:
Después de inicializar el router, hacer clic en el botón RESET durante 3 a 10 segundos. Deberá restablecerse manualmente el router, que volverá
a los ajustes predeterminados de fábrica (nombre de usuario y contraseña: admin / admin).
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