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Guía del usuario
Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto con
el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
El flash se atenúa o se apaga
Si la cámara tiene flash, y el nivel de batería baja del 20 por ciento, el flash se atenúa para conservar el nivel de batería. A
temperaturas bajas, cuando el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.
Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición utilizando una velocidad de
obturación más lenta. Si mueve la cámara antes de que se active el obturador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la
cámara utiliza una velocidad de obturación más lenta, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.
En función del modelo de smartphone BlackBerry®, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos
ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara.
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que el smartphone BlackBerry® o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para
guardar archivos multimedia.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos
del mismo.
•
Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.
•
En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Tamaño de la imagen no esté configurado en Grande. Las
imágenes de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que las imágenes más pequeñas.
•
En las opciones de la videocámara, compruebe que el campo Formato de vídeo se ha configurado en un formato más
pequeño. Los vídeos de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que los vídeos de pequeño tamaño.
Información relacionada
Eliminar un mensaje, 78
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 132
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 152
Cambiar el tamaño y formato de vídeo, 148
No puedo abrir archivos multimedia
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry® y éste está conectado al ordenador, desconéctelo del
ordenador.
•
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry® Desktop Software.
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Solución de problemas
