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La pantalla táctil responde de forma lenta o incorrecta
Si instala un protector de pantalla o accesorios opcionales a la pantalla táctil, esta
podría no funcionar correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente si usa guantes, si sus
manos están sucias al tocar la pantalla o si toca la pantalla con objetos afilados o la
punta de sus dedos.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en condiciones de
humedad o si se expone al agua.
Reinicie su dispositivo para borrar cualquier error temporal de software.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, visite un centro de servicio de LG
Electronics.
El teléfono se cuelga o se congela
Reinicie el dispositivo
Si el dispositivo se cuelga o se congela, es posible que deba cerrar aplicaciones o
apagarlo y volverlo a encender.
Realice un restablecimiento parcial
Se puede realizar un restablecimiento parcial del dispositivo si la pantalla, los
botones, la pantalla táctil o el dispositivo dejan de responder.
Para realizar un restablecimiento parcial del dispositivo, mantenga presionadas
las teclas para bajar el volumen y de encendido hasta que se reinicie el
dispositivo.
Restaure el dispositivo
Si los métodos mencionados anteriormente no solucionan el problema, realice
una restauración de datos de fábrica.
En la pantalla de ajustes, toque General > Copia de respaldo y restauración >
Restaurar datos de fábrica.
* Este método restaura todos los ajustes del dispositivo a su valor
predeterminado y borra los datos.
Antes de realizar una restauración de datos de fábrica, recuerde realizar
copias de respaldo de todos los datos importantes que están almacenados en
el dispositivo.
* Si registró una cuenta Google en el dispositivo, debe iniciar sesión con la
misma cuenta después de restaurar el dispositivo.
Apéndice
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